Хочу поблагодарить поддержку онлайн-чата Ozon Банка за оперативное решение моей проблемы. Я обрятился 01.02.2025 в 18:25 с проблемой: Сняли деньги за обслуживание подписки "Premium" 01.02.2025 в 14:24, которой я не пользуюсь и потребовал возврат денежных средств. После чего Татьяна в 18:29 подала запрос в профильный отдел банка. В 18:58 оператор Ивона ответила мне, что подписку отменили и деньги вернутся мне на карту в течение 3 дней. В 19:00 этого же дня деньги мне вернулись. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Спасибо за быстрое решение
Рада, что множество вопросов можно решить в онлайн чате. очень оперативно ответили и сразу предложили решеник вопроса. Вопрос был решен меньше чем за минуту. Рада, что можно решить...
Оперативное решение вопроса по справкам и отличная работа сотрудников
Заказывала в личном кабинете Озон Банка две справки: о закрытии счета и специальную форму для госслужащих. При изучении документов заметила разницу в указанных суммах выплаченных...
Служба поддержки - на аысоте!
Оставлю заметку о работе службы поддержки Озон Банка. Обратился с нестандартным вопросом (см. приложенный скрин), касающимся условий банковской программы привилегий "ультра...
Возврат списанных денег
9 сентября 2026 года мне пришёл денежный возврат за товар запятая и сразу списалось 99 руб комиссия за sms-оповещения, которые я не подключала. Я сразу написала чат поддержку...
Оперативное решение вопроса по премиальному тарифу Ultra и возврат комиссии
Я 7 сентября 2026 года я обратилась в чат поддержки Озон Банка в мобильном приложении из-за списания комиссии за премиальное обслуживание Ultra в размере 2 990 рублей. Дело в том...
Решили вопрос за 10 минут без лишних слов!
Подключил пакет Ultra после пополнения счета 07 сентября, но с меня списали 2 990 ₽, хотя я думал, что условия бесплатного обслуживания по данной программе выполнены. Обратился в...
Оператор Дана рассказала про смс-информирование помогла подключить
7 сентября в 10:41 обратилась в поддержку Озон банка. К чату сразу присоединилась оператор Дарья, и я спросила, могу ли я подключить смс-уведомления по операциям по карте, как мне...