Никогда не связывайтесь с этим банком

Я редко пишу отзывы, но здесь больше невозможно терпеть.Хуже банка я еще не встречала. За весь период пользования картой с меня втихаря списывались деньги, самое интересное, что в истории эти списания не отображались. После обращения в отделение банка (минус вагон нервных клеток и несколько часов в очереди), было составлено обращение 2042742 от 05.11.24, которое закрыли через три дня 08.11.24...приняв положительное решение, но деньги не вернули... 25.11.24 я снова отсидела в очереди и подала новое обращение, что возврат не получен, которое тоже закрыли через 3 дня...и опять не вернули незаконно списанные деньги. Получить возврат я смогла только 24.12.24.

 А через месяц с меня списали 990 рублей комиссии за обслуживание, которое было бесплатным (что подтверждают сообщения, которые мне присылали) А еще через месяц - второй раз списывают 990.

Я больше не могла это терпеть и сделала перевод баланса из другого банка. Осталось только закрыть карту и счет газпром...но этого они тоже сделать не могут.

18.02.25 - подписываю заявление на закрытие. С условием, если деньги поступят, то пускай себе заберут. Лишь бы закрыли. Ничего уже от них не нужно. Готова заплатить, чтобы уйти.

В конце марта смотрю - не закрыли ничего, карту заблокировали и вернули на неë две списанные коммисси 1980 рублей ( специально, чтобы не закрывать)

В итоге, карта и счет не закрыты, мне об этом не сообщают, в чате ответить ничего не могут.

26.03.25 бегу в отделение ( опять куча времени потеряна) - новое заявление на закрытие, и обращение 2334672, чтобы быстрее закрыли счет и карту. 

Т.к. времени уже не осталось. По условиям перевода баланса - я должна закрыть кредитный продукт. 

В итоге, сегодня 08.04.25, обращение так и не рассмотрено, счет не закрыт, в чате помочь не могут. Опять бежать в отделение? Ну сколько можно так издеваться над клиентами.

Никому не советую данный банк. Пожалейте свои нервы. 

Всем хорошего дня!