Самый-самый ужасный банк Росии

В декабре 2023г оформила карту Union pay в Газпромбанке с первым бесплатным годом обслуживания с целью пользоваться этой картой при выезде за границу. Последнее пользование картой было в сентябре 2024г. В ноябре 2024г за 1.5 месяца до окончания бесплатного первого года обслуживания я обратилась в чат в мобильном приложении о закрытии счета карты, на что получен ответ, что в течении 30 дней счёт карты будет закрыт(скрин прилагаю). А также в ноябре в мобильно приложении я заблокировала эту карту самостоятельно. Т.е. я ею не пользовалась с сентября 2024г и более того заблокировала. В январе 2025 года в мобильном приложении обнаружила долг 3490р за второй год обслуживания карты, хотя я ею не пользовалась, ещё раз отмечу, даже последние 3 месяца первого года. На горячей линии ответили, что нужно идти в отделение и составлять обращение, что я и сделала. Обращение рассматривалось очень долго и было отказано с несогласием оплачивать комиссию за второй год обслуживания. После чего, я повторно оформляла ещё 2 обращения, но также приходил отказ. В итоге, я не могу понять, почему я должна оплачивать комиссию карты 3490р, которую лично заблокировала, не дожидаясь даже окончания первого года обслуживания ,неоднократно в чате обращалась по вопросу закрытия счета карты, на что был получен ответ, что ее закроют в течении 30 дней. Сейчас мне присылают заказные письма по почте, также присылают письма на электронную почту о том, что я имею задолженность по оплате комиссии, звонят по телефону, третируют меня, не дают спокойно работать и жить. Поэтому делаю вывод, что ГАЗПРОМБАНК является самым не лояльным, самым не клиентоориентированным и непонимающим по человеческим соображениям банком, думающим только о своей прибыли во что бы то ни стало и принудительно обязывающим своих клиентов оплачивать немалые комиссии за обслуживание карты, которой даже не пользовались! Из моего опыта могу добавить, что это ЕДИНСТВЕННЫЙ "такой" банк в России, никогда не буду его советовать родным и друзьям, а более того приводить в пример свою ситуацию и отговаривать от любого продукта ГАЗПРОМБАНКА👎