Мошенническое действие
Добрый день! Какой ужас я испытываю сегодня, со мной связался следователь, сообщил, что по моей карте МТС Банка было произведено мошенническое действие, то есть через мою карту проведены операции. Только есть НО, у меня никогда не было продуктов МТС Банка и тем более карты. И понеслось....
на горячей линии толком сказать ничего не могут, переводят на другого профильного оператора, где ожидание более 10 минут и так бесконечно, жду 15/20 минут и все еще более 10 минут. Издевательство!
Единственное, что я смогла узнать у оператора, который изначально общается, что карта была оформлена виртуально и явно удивилась, так как такую карту можно выпустить, если уже есть продукты Банка и пройдена идентификация.
Я потратила кучу времени на ожидание на горячей линии, срываюсь с работы чтобы ехать в следственный комитет, так еще за свой счёт это все и за свое потерянное время напрасно...
в Туле Банка нет, что бы узнать хоть что-то нужно ехать в Москву, на горячей линии ответа не дождешься, какой-то замкнутый круг.
Написада обращение в СБ, все что могут сделать у нас в Туле принять это обращение.
На Горячей линии даже не могут сказать какой номер привязан к карте..., которую выпустили незаконно на меня, переводят на профильного сотрудника, ну а что дальше я выше написала (более 10 минут)!!!
Буду подавать в суд, как возможно выпустить карту на человека, у которого даже продуктов этого банка не было!
Началось все с того, что перешла на сотовую связь в МТС, о чем сильно жалею!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами
Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры...
Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку
В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к...
Очень быстро помогли решить вопрос
Позвонила , так как курьер не провел до конца оформление карты, на горячей линии очень быстро решили вопрос, и помогли пройти до конца оформление. Помогли разобраться в причине...
Скидка везде
Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в...
Узнал все о переводах в МТС банке
Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно...
В чате помогли разобраться с условиями моей новой карты МТС Деньги
23 февраля я получила карту МТС Деньги, и мне было важно прояснить условия кэшбека и МТС Premium. МТC Premium подключили вместе с выдачей карты. И я не совсем понимала, сколько...
Решили быстро все мои вопросы
Здравствуйте! Хочу поделиться приятным опытом общения с поддержкой МТС-Банка. 13 августа я заглянула в чат, чтобы разобраться в условиях акции с кэшбэком на топливо. Немного...