Банк не может определить покупку на Авито
Участвовала в акции по КК Газпромбанка по выплате кэшбэка, все было хорошо, последний месяц трат март, все условия как обычно выполнены, жду кэшбэк в апреле в полном объеме 7 тр, и тут приходит 6,5 тр. Пишу в поддержку обращение, где еще 500 руб. Сама анализирую покупки и тут в операции по оплате на Авито вижу назврние операции - TBank-Avito Dostavka. Оплачивала покупку как обычно, никогда особо не смотрела, как она проходит, МСС всегда 5300. В условиях акции Газпромбанка указано - операции на сайте Авито, в чеке об операции у меня указано место расчетов www.avito.ru , чек в поддержку приложила, также скрин о покупке с Авито, прислали ответ - кэшбэек не начислен, вы не выполнили условия. Написала еще раз, спросила мою спорную покупку вы как идентифицируете - ответ как покупку TBank-Avito Dostavka , еще одно обращение составила - в ответе Категория не подходит под условия акции. Какая категория еще должна быть при начислении кэшбэка за покупки на Авито? Дело не в 500 рублях, а в принципе, к какой еще торговой точке кроме Авито может относиться моя покупка? Полное нежелание поддержки разобраться в косяке программы и проблеме клиента, я не могу заранее узнать, как при расчетах на сайте Авито будет названа операция, все необходимые условия выполняю, отвратительное отношение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...
Клиентоориентированный подход банка
Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...
Списание огромных процентов за часовое опоздание. Банк пошел навстречу лояльному клиенту
Я являюсь добросовестным и постоянным клиентом Газпромбанка. 1 мая совершил крупную покупку по кредитной карте на сумму 200 000 рублей. Банк установил минимальный платеж в размере...