Кэшбэк не доначислен
За Март банк мне недонаслил кэшбэк!
Я пользуюсь кредитной картой Молния от ОТП-банка уже давно. По истечению месяца банк начисляет кэшбэк в размере 1,5% от потраченной суммы. В марте я потратила 54тыс, 1,5% - это примерно 800руб, а банк начислил мне кэшбэк в 2 раза меньше, т.е. всего 400руб. Я обратилась в банк через оператора в приложении 11 апреля. Оператор составил обращение, на которое тут же пришел ответ, что кэшбэк будет доначислен в течении 3-х дней. Но ничего не доначислили. Я обратилась в банк повторно 16 апреля, и так же повторно оператор составил обращение. 20 апреля мое обращение закрыли, прислав ответ, что "по факту проведения исполнительных работ Вам будет предоставлен дополнительный ответ". Ни сроков, ни сумм донасления не указано. Почему обращение закрывают без его решения? У меня уже были подобные недонасления кэшбэка и уже не в первый раз я оставляю подобный отзыв об этом банке. Прошу разобраться в моей проблеме и доначислить мне недостающий кэшбэк за Март!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Уточнил по кэшбэку
01.09.2026г в 12:04 написал в чат поддержки мобильного приложения ОТП Банк для уточнения информации по возможности начисления повышенного кэшбэка по моим дебетовым картам в связи с...
Утонение условий акции "1000 руб за оформление дебетовой карты"
В августе 2026 я увидела рекламу: ОТП банк предлагал бонус 1 000 руб новым клиентам, если оформить дебетовую карту в период с 03.08.2026 по 30.09.2026. Я решила поучаствовать в...
Помогли оперативно выяснить дату открытия карты
Мне понадобилось срочно узнать дату оформления моей дебетовой карты в банке. На странице карты этой информации я не нашел, поэтому написал в чат поддержки. 31 августа оператор...
Разъяснили информацию по кешбеку за покупки
31.08.2026 в 22: 07 Я обратилась в поддержку за разъяснениями по информации по выплате кешбека, а именно когда выплатят кешбек и как он будет начислен. Оператор Диана в 22:08...
Разъяснили информацию по кешбеку за ЖКУ
31.08.2026 в 21:40 Я обратилась в поддержку банка ОТП за разъяснениями по оплате картой за ЖКУ, будет ли начислен кешбек. Оператор Ирина в 21:43 сначала уточнила информацию по...
Предоставление информации о закрытии предыдущей карты в чате банка
Здравствуйте! Сегодня, 31 августа 2026 года мне потребовалось срочно узнать, когда именно была закрыта моя предыдущая карта ОТП банка, так как ранее я уже был его клиентом, но...
О работе сотрудника банка
29 августа 2026 года 19.01 мин я обратился в контактный центр ОТП БАНКА ! Сотрудник Саид компетентно и грамотно, доброжелатильно ознакомил меня с достоинствами различных вариантов...