Берут комиссию за любые переводы по СБП 3-м лицам
2 апреля обнаружил, что взяли комиссию за перевод по СБП, написал в чат. Сначала сказали, что лимит исчерпан, т.к. был перевод, но я переводил только себе, после этого открыли заявку сроком рассмотрения до 3 дней. 19 апреля, ответа нет... Пишу в чат, открыли ещё одну заявку. 22 апреля пришёл ответ на первую, в котором указано, что лимит исчерпан переводом самому себе. Переоткрыли заявку. Срок рассмотрения — до 3 дней. 29 апреля, ответа нового нет, никто ничего не рассматривает. Банк нагло нарушает права клиентов по переводу 3-м лицам без комиссии до 100 т.р. И соответственно законодательство РФ. А также игнорирует обращения в техподдержку. Перевод себе в лимит не входит. Пользуюсь другими банками теперь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами
Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры...
Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку
В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к...
Помогли с кешбэком
Добрый день. Обращался в чат поддержки 20 августа 2026 года примерно в 17:12, оператор Екатерина — хочу выразить ей отдельную благодарность за действительно качественную и...
Платные услуги
Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь картой для повседневных покупок. В какой-то момент я заметил, что с карты начали списываться небольшие суммы, и заподозрил, что у меня могли...
Помогли заменить пин код
В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке...
Помогли обменять баллы кэшбэка на деньги
Обратился в чат 12.01.2026 с информацией о том, что у меня накоплено 600 баллов кэшбэка. Я не понимал, как их обменять на рубли. Оператор Анна подключилась к диалогу, сообщила, что...
Отличная консультация
Добрый день. Хочу оставить отзыв в первую очередь о работе службы поддержки — это именно то, что впечатлило больше всего. 17.08.2026, в 20.55 часов обратился в чат с вопросом по...