Слияние банков некомпетентными менеджерами

Хотел оформить накопительный счёт в МТС-банке (22% с ежедневным начислением - шикарное предложение в текущей экономической ситуации). Важно уточнить, что живу я в маленьком посёлке (хоть и Подмосковье) и у меня сломаны обе ноги (с костылями, слава Богу, я начал потихоньку "ползать") Так вот... удалённо открыл счёт в приложении МТС-деньги (так как приложение МТС-банка скачать не получилось, в строгом соответствии с официальной позицией о "слиянии" (см. скриншот)). Открыл виртуальную дебетовую карту - пока всё хорошо. Отправляю запрос на открытие накопительного счёта - в ответ радостное уведомление "через несколько минут ваш счёт отобразится". Но не тут то было! Отправлял одну заявку за другой - результат тот же (нельзя же нормально написать о разных уровнях идентификации, как в нормальных банковских сервисах). Позже я связался с поддержкой, где мне объяснили про идентификацию и посоветовали открыть ЛЮБУЮ карточку, лишь бы в пластике. Хоть в банке, хоть в салоне связи. Во время очередного визита к врачу (да, насчёт ног), я упросил родственников (которые таскают меня на себе) завезти меня в салон МТС (отделений банка в нашем городе нет). В салоне я объяснил работникам, подробнейшим образом, что именно мне нужно (пластик для идентификации, чтобы открыть Мтс-счет). На что мне открыли фиолетовенькую карту МТС-денег (!). Весь вечер я бился с поддержкой: как так, я получил ваш проклятый пластик (ценой ужасной боли обоих сломанных в щепки голеностопов) - а идентификации все равно недостаточно. На что в конечном итоге (после десятка писем в чат и звонков на горячую линию) я получил ответ, что несмотря на "слияние", МТС-банк и МТС-деньги это два разных зверя, идентификация в которых работает НЕЗАВИСИМО друг от друга. Сказать о том, какую злость, боль и ненависть к этому банку я испытал - это не сказать ничего. Спасибо за внимание.