Я обратился в чат в 14:18 22 июня, чтобы узнать как получить выписку по операциям по карте "Скидка везде". Кристина написала, что выписку можно заказать в приложении, на главной странице которого нужно нажать на "Ещё", выбрать справки и выписки, нажать на "Выписка за произвольный период" и выбрать продукт. Она подтвердила, что это бесплатная услуга. Я спросил - за какой период можно сделать выписку. Кристина ответила, что указать период можно вручную в приложении. Я уточнил - все ли операции по карте будут в ней отражаться. Она написала, что все операции, которые прошли по счёту, отметив, что по счёту операции проходят в течение трёх рабочих дней с момента совершения. Я уточнил, что не все операции могут быть учтены в выписке. Кристина сообщила, что в ней может не быть операций, которые совершены менее трёх рабочих дней назад. Я спросил - будет ли выписка сформирована сразу в приложении или она придёт на электронную почту, а также призойдёт ли это сразу или через какое-то время. Кристина ответила, что в течении нескольких минут на электронную почту. Я всё сделал, как она мне написала и действительно выписка пришла сразу на электронную почту. За быстрое и качественное предоставление информации по интересующему меня вопросу я благодарю Кристину.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами
Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры...
Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку
В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к...
Помогли с кешбэком
Добрый день. Обращался в чат поддержки 20 августа 2026 года примерно в 17:12, оператор Екатерина — хочу выразить ей отдельную благодарность за действительно качественную и...
Платные услуги
Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь картой для повседневных покупок. В какой-то момент я заметил, что с карты начали списываться небольшие суммы, и заподозрил, что у меня могли...
Помогли заменить пин код
В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке...
Помогли обменять баллы кэшбэка на деньги
Обратился в чат 12.01.2026 с информацией о том, что у меня накоплено 600 баллов кэшбэка. Я не понимал, как их обменять на рубли. Оператор Анна подключилась к диалогу, сообщила, что...
Отличная консультация
Добрый день. Хочу оставить отзыв в первую очередь о работе службы поддержки — это именно то, что впечатлило больше всего. 17.08.2026, в 20.55 часов обратился в чат с вопросом по...