Добрый день! Изначально отзыв должен быть негативный, так как менеджеры банка запутались в показаниях и не хотели выплачивать мне деньги за акцию приведи друга. Оформила карту по ссылке друга, 1 июня обратилась в чат,чтобы уточнить почему деньги не пришли, менеджер Елизавета заверила, что все условия выполнены и деньги поступят 25.06. Только сегодня вспомнила, что в итоге мне ничего не пришло и повторно обратилась в банк, где уже менеджер Татьяна немного в грубой форме сказала, что условия не выполнены и деньги мне не переведут. Тут вверх надо мной взяла принципиальность , я начала доказывать обрытное и просила ее уточнить, что именноне выполнено. Татьяна неохотно обращалась со мной и мне пришлось не только пригрозить ЦБ, но и оформить жалобу. После этого в чат подключилась менеджер Яна (таблельный 7***0) которая проверила всю информацию и мне начислили деньги. Яне и Елизавете я ставлю 5+, а Татьяне стоит пройти курсы переподготовки и норма общаться с клиентами
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Магнит ПэйВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Получение кешбека
при первом бращении в банк по установлению золотого уровня, вопрос не был решен до конца. Оператор пообещал, что вопрос должен быть решен до 31.08.26 г. Вмсете с тем, уровень 31...
Очень помогли с возвратом денежных средств
Никита 70352*** Сегодня сняла деньги с банкомата сбербанка, сняли комиссию в полтора раза больше, чем снятая сумма. О комиссии не было нигде указано, из-за чего возникла...
Оператор Андрей
Быстро ответил на мой вопрос по страхованию от мошенничества.Была подключена данная услуга.Всвязи с уходом с работы , поступления на карту незначительные и нерегулярные,нет...
Елена, спасибо 🌹
Елена, очень замечательный и отзывчивый сотрудник кол центра!!!👍👍👍 Профессионал своего дела! Помогла решить мою проблему и очень доходчиво объяснила по продуктам и сервисам банка...
Яна просто супер!
обратилась в чат для отмены операции и возврата денег, оператор Яна (добавочный номер 7******6) решила вопрос быстро, без лишних вопросов, все четко и по делу, все обьяснила...
Пополнение карты стороннего банка
Здравствуйте. 12 августа В 09 56 обратилась в чат поддержки в своём приложении банка ВТБ. Мне нужно было пополнить карту Точка банка через терминал в офисе ВТБ. В 09 59 ко мне уже...
Банк для людей
Обратился в 14:36 11.08.2026 в чате поддержки в приложении ВТБ банка по вопросу сроков получения бонуса по реферальной программе, мне ответила оператор Елизавета, номер 7****9...