Возврат денег за покупку списанную 2
31 июля 2025 г совершала покупку в магазине дет одежды города Ртищево кай и герда на сумму 1550,всвязи со своём интернета в магазине платеж за покупку не проходил,мне пришлось приложить ещё раз карту и опять списались 1550,терминал чек не выдал, покупку отдать не могут,мне пришлось оплатить другой картой сбербанка операция,прошла.как только появилась сеть я увидела у себя двойное списание по 1550р,обратилась за возвратом в магазин на что мне ответили звоните в банк. я позвонила через час банка в банк 31.07.2025,мне сотрудник горячей линии все подробно объяснил чтобы,я не переживала деньги сказал поступят в течении 15 дней,а если нет то обязательно рассказал план действий что нужно обратиться в банк составить обращение и прикрепить чек возврата,но денежные средства вернулись раньше,сотрудник был компитентен и грамотно все объяснил, в отличие от магазина по поводу возврата денежных средств. Приятно было с ним работать, хочется выразить благодарность
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...
Спасибо за помощь
Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был...
Добрый отзыв
Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками...
Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности
20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги...