Худший банк в мире

Я увидела рекламу данного банка, где говорилось, что по их кредитной карте бесплатное обслуживание и льготный период 3 месяца. 

На практике выяснилось, что три месяца действуют только на самый первый льготный период. Ну, допустим. 

Я погасила задолженность по карте и недели три не могла найти время зайти в банк и закрыть её. Перед визитом зашла в приложение и увидела, что должна ещё 500 рублей. Значения не придала, подумала, что, возможно, начислялись проценты, которые не отразились, когда я вносила основную сумму. Деньги внесла, а визит в банк отложила, тк перевод должен упасть на счёт, а на это нужно время. Далее пару месяцев мне было вообще не до этой карты. 

К моему удивлению мне позвонили из отдела взыскания задолженности и сообщили, что я должна чуть более 1000 рублей. На вопрос, откуда сумма, мне сообщили, что к моей карте подключена страховка, которая списывается ежемесячно, хотя при получении карты я чётко сказала, что мне не нужны оповещения и другие дополнительные услуги. 

Я снова внесла озвученную сумму и поспешила в офис банка по адресу г. Самара, Московское шоссе, 284а, чтобы закрыть карту. 

Там мне сообщили, что у меня на карте есть лишние деньги(!). Откуда они взялись, если я внесла сумму, которую мне озвучили при звонке, правда, не сообщили. Зато сообщили, что не могут перевести их на карту другого банка, а дебетового счёта в газпромбанке у меня нет, поэтому я должна перевести их через приложение. 

Что я и сделала. 

Что же случилось дальше? 

У меня списалась комиссия за перевод почти 700 рублей!! 

Сотрудницу банка это, правда, нисколько не смутило. Она сказала, что мне нужно написать в чат, где мне отменят перевод и вернут комиссию. 

В чате мне, естественно, отказали. 

Я снова внесла сумму задолженности. Вчера я обратилась в чат, чтобы закрыть наконец проклятую карту. Мне нарисовали очередные 500 рублей долга. Объяснить, откуда он, не смогли. 

Я внесла их вчера. Мне также написали, что нужно подождать один день, а затем закрыть карту. 

Я написала сегодня... 

И оказалось, что я должна ещё 1,43 руб! Что у меня какая-то задолженность вне льготного периода! 

Откуда, опять не смогли объяснить. Я сразу перевела эти несчастные 1,43, и потребовала немедленно оформить закрытие, на что мне написали: "я же вам вчера писала, что нужен один день". На логичный вопрос: "А завтра будет новый долг и ещё один день понадобится?" оператор Ксения спокойно ответила, что если перевод прогрузится только завтра, то естественно будет новый долг вне льготного периода. 

А вот откуда он, если я несколько раз вносила суммы, которые мне озвучивали сотрудники данной организации, не написала. 

Я сначала думала, что в банке просто некомпетентные сотрудники, но видимо это политика банка. Никто не хочет портить себе кредитную историю и не пойдёт в суд за 500 рублей. А они так и будут тянуть деньги за несуществующий долг. 

На данный момент карта не закрыта. Вопрос не решён. 

Впечатления о банке самые отвратительные! Никому не советую данный банк! Особенно, если есть намерение взять кредит или кредитную карту!