МТС Банк незаконно автоматически блокирует денежные средства на счете на сутки
На физ. лицо мне открыли счет в МТС банке, оформили карту. На эту карту другой клиент (физ. лицо) банка сделал перевод денежных средств. В моих планах было сделать перевод между своими счетами (с карты на накопительный счет), но у меня на счете тут же эти деньги заблокировали. Никаких уведомлений от банка с поясненийм причины блокировки не поступило. Ни звонки в службу поддержки, ни обращение в чат поддержки ни к чему не привели. Оператор службы поддержки уверял, что перевод выполнен (и деньги уже на накопительном счете), а надпись "заблокироно" в течение трёх дней будет снята, она - не более чем формальность. Иными словами, по словам оператора на переведенные на счет деньги уже начали начислять процент. Но в реальности деньги автоматически разблокировали только с наступлением новых суток! И только после этого мне удалось перевести их с карты на накопительный счет. В итоге, мне не удалось в день поступления средств на мою карту перевести их на накопительный счёт и как результат - потерянные за сутки проценты (достаточно крупная сумма!). Никакой компенсации за потерянные проценты банк не предоставляет. БЕЗОБРАЗНОЕ ОТНОШЕНИЕ к клиентам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами
Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры...
Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку
В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к...
Очень быстро помогли решить вопрос
Позвонила , так как курьер не провел до конца оформление карты, на горячей линии очень быстро решили вопрос, и помогли пройти до конца оформление. Помогли разобраться в причине...
Скидка везде
Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в...
Узнал все о переводах в МТС банке
Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно...
В чате помогли разобраться с условиями моей новой карты МТС Деньги
23 февраля я получила карту МТС Деньги, и мне было важно прояснить условия кэшбека и МТС Premium. МТC Premium подключили вместе с выдачей карты. И я не совсем понимала, сколько...
Решили быстро все мои вопросы
Здравствуйте! Хочу поделиться приятным опытом общения с поддержкой МТС-Банка. 13 августа я заглянула в чат, чтобы разобраться в условиях акции с кэшбэком на топливо. Немного...