Обман при оформлении кредитной карты

05.09.2025 13:04
623
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Хочу поделиться следующей информацей. В сентябре 2024 году я оформил кредитку ЮнионПэй для оплапты заграницей. В отделении банка мне сказали, что она бесплатная первый год, а далее 3490р обслуживание, если не будете пользоваться то можно заблолкировать и ничего не будет списываться. 1 обман был уже в обслуживании. Как потом оказалось, это действует при условии, что ты тратишь 10тр с карты, тогда 3490р, которые списали за обслуживание тебе вернутся. Ну я конечно ругался, но тратить 10тр не проблема, я выполнил это условие и комиссию вроде вернули. НО! конечно я не полльзовался ей бльше, потому что банк уже меня обманул на первых этапаэ общения, зачем мне дальше с ним работать? В августе 2025г. я о ней вспомнил и хотел закрыть, но в приложении и ЛК этого не сделать, нет такой возможности. 8 августа 2025 я ее блокирую, вспоминая что списаний не будет после блокировки, и успокаиваюсь. Приехать в офис не мог по состоянию здоровья, так бывает, к сожалению. А сегодня, 05.09.2025 я хотел положить деньги под проценты (решил попробовать счета, может тут не будет обмана), захожу и вижу: мало того, что лимит со 100тр увеличили до 125тр без моего согласия (мне не говорли что могут увеличить без меня и что это предусмотрено договором), дак еще и комиссию 3490р наложили и списали ее в долг, сказали пока не погасишь, не закроешькредитку и счет! Это что вообще за бред? Мало того что консультацию оказали ложную полностью, дак еще и обращение 2652992 потом рассмотрели за 1!!! минуту, думаю его даже не читали. Я категрически не согласен с этой ситуацией, хотел решить все спокойно, а банк не хочет. Выставили еще одно обращение 2653041, но думаю это ничего не решит. Думаю придется обращаться далее либо к финансовому омбудсмену или ЦБ или Роспотреб, смотря чья это компетенция.

Пользователь, если ты читаешь это, я не советую тебе Газпромбанк (ГПБ), если ты не хочешь быть обманутым и нажить себе проблем. Выбери другой.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-17T21:48:30+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за некорректную консультацию. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-09-08T09:06:50+03:00
Здравствуйте! При оформлении продуктов банка вы в обязательном порядке знакомитесь с условиями договора. Только после ознакомления с документами вы подтверждаете личной подписью либо электронной корректность всех указанных данных и согласие на оформление соответствующей услуги. Вами было оформлено и подписано собственноручно заявление на получение банковской карты. В соответствии с п. 1.2.2. [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/46d/pgamo82lq4w3uqly975hfajjy3kb9x5s/4-Tarify-na-vypusk-i-obsluzhivanie-kart-UnionPay-s-20.02.2024-_red-13.08.2024_.pdf]Тарифов[/URL], со второго года взимается стоимость за обслуживание 3490 рублей. Комиссия выставлена в связи с тем, что договор по кредитной карте не был закрыт. При блокировке карты счет автоматически не закрывается. Если вы не планируете пользоваться кредитной картой, необходимо погасить задолженность и закрыть счет. Закрыть счет возможно обратившись в контактный центр по номеру 400, подтвердив закрытие простой электронной подписью (кодом подтверждения из смс), в Мобильном приложении либо в отделении, оформив соответствующее заявление. В соответствии с п. 2.8.[URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/adf/fd7873h125hoz608cb2ws8js69d4k3lc/Itog-_-Spravochno-_OUD_-prekrashchenie-LPK.pdf]Общих условий договора потребительского кредита в форме овердрафта[/URL], заемщик соглашается с тем, что сумма лимита кредитования рассчитывается исключительно по усмотрению банка. Кредитный лимит может быть увеличен банком в рамках ежемесячной автоматической процедуры пересмотра лимита по кредитным картам. Таким образом, нарушений со стороны банка не выявлено. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.23%
решено проблем
7 381
отзыв
7 319
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило... Читать полностью

29.07.2026

Списание огромных процентов за часовое опоздание. Банк пошел навстречу лояльному клиенту

Оценка 5

Я являюсь добросовестным и постоянным клиентом Газпромбанка. 1 мая совершил крупную покупку по кредитной карте на сумму 200 000 рублей. Банк установил минимальный платеж в размере... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка