В антирейтинге банков, с которыми взаимодействовала, номер 1
НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ.
Этот банк как будто создан, чтобы пожирать чужое время, нервы и дискредитировать саму экосистему МТС.
У меня на счету осталась смешная сумма 319 рублей, хотела вывести и закрыть счёт (потому что не вижу причины дарить их этой организации, вот чисто принцип).
Ииии-я не могу этого сделать уже более недели, блокируется из-за "подозрительной активности".
Поддержка футболит меня из одного чата в другой. Пытались утверждать, что это служба безопасности, но служба безопасности ничего не блокировала.
Но больше всего усилий "экосистемой" прикладывается, чтобы не выплатить обещанный кэшбек. То поменяли условия выплаты на телефон (только на номер мтс, зарегистрированный как основной), при этом номер поменять его отдельные танцы с бубнами, потому что приложение на мтс и экси одно, в экси так просто не поменять телефон, и поменяв номер в мтс банке ломается всё.
Поддержка ничего решить не может. Постоянно приносит извинения за длительное ожидание, но ничего не меняется. (Ради справедливости не могу не отметить, что несколько вменяемых мне попадалось. Но полностью их винить тоже не могу, они же действуют по регламентам, а значит в них хаос)
Звонить-отдельный кошмар, переключат несколько раз, каждый раз заново пересказать ситуацию, выслушать удивление, почему именно сюда переключили-ииии.. решения нет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами
Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры...
Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку
В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к...
Очень быстро помогли решить вопрос
Позвонила , так как курьер не провел до конца оформление карты, на горячей линии очень быстро решили вопрос, и помогли пройти до конца оформление. Помогли разобраться в причине...
Скидка везде
Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в...
Узнал все о переводах в МТС банке
Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно...
В чате помогли разобраться с условиями моей новой карты МТС Деньги
23 февраля я получила карту МТС Деньги, и мне было важно прояснить условия кэшбека и МТС Premium. МТC Premium подключили вместе с выдачей карты. И я не совсем понимала, сколько...
Решили быстро все мои вопросы
Здравствуйте! Хочу поделиться приятным опытом общения с поддержкой МТС-Банка. 13 августа я заглянула в чат, чтобы разобраться в условиях акции с кэшбэком на топливо. Немного...