Не отображается накопительный счет

15.09.2025 16:12
1325
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте!В личном кабинете после получения двух карт (одна из них к накопительному счету) не отображается сам накопительный счет!Прождала несколько дней,с надеждой прогрузки,но нет его до сих пор!Почему работники офиса также халатно относятся,выдавая карты.Два обращения на горячую линию не дали никакущего результата,хотя оператор записывала последние цифры полученных карт,трубки брала со всех входящих номеров!Карты лежат,пользоваться недоделанным ДБО нет никакого желания!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-26T09:07:06+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за качество обслуживания. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Солид Банк
Солид Банк
2025-09-25T06:46:16+03:00
Здравствуйте! В настоящее время из-за технологических особенностей работы мобильного приложения «SolidPAY» к накопительному счету выпускается бесплатная карта «Копилка в кармане» в целях обеспечения дистанционного управления накопительным счетом. Оба продукта имеют единый счет, т.е. накопительный счет и счет карты идентичны. В связи с чем в мобильном приложении накопительный счет отражается в виде банковской карты «Копилка в кармане». Благодарим Вас за сообщение о возникшей проблеме и приносим свои извинения за действия сотрудников отдела продаж и клиентского обслуживания, которые своевременно не проконсультировали Вас по возникшему вопросу.

О банке

Народный рейтинг

42 место
3,10
средняя оценка
23.81%
решено проблем
99
отзыва
95
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Солид Банка

Клиентское обслуживание в отделении г. Москвы

Оценка 5

2 июля 2026 обратился в офис Солид банка на Таганке с просьбой закрыть дебетовую карту по причине того, что мне удаленно ее заблокировали, якобы по моей инициативе. При этом я ее... Читать полностью

06.07.2026

Оплата за автомобиль из Японии

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения СолидБанка по адресу Хохрякова 74, за оперативность и помощь в решении задач. 27.04.2026 я обратился в офис банка с... Читать полностью

13.05.2026

Обслуживание в офисе Солид Банка

Оценка 5

Заказал карту JBD в Солид Банке по рекомендации, обычно, обращаюсь в офис на 1905 года, недавно открыл для себя офис на Таганской. Меня прямо с порога заметили и назвали по фамилии... Читать полностью

04.04.2026

Проблема с картой

Оценка 5

Обслуживаюсь в офисе Солид банка г. Владивостока. Офис находится по улице Калинина 275. Мне там очень нравиться,офис новый очень современный и стильный, мягкие диваны для клиентов... Читать полностью

06.03.2026

Выражаю огромную благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Солид Банка в г. Иркутске за внимательность! Являюсь клиентом банка в качестве Юр лица. Обратилась в офис банка для открытия р/сч... Читать полностью

12.02.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Солид Банка в г. Иркутске! Обратились с подругой в офис банка для обмена валюты. Сотрудник Иван уточнил про отпуск/поездку за рубеж... Читать полностью

05.02.2026

Вам шашечки или ехать?

Оценка 5

Море негативных отзывов. На первых этапах и мой мог быть с оценкой "1". Да, у них корявое приложение. Чего уж там: мы избалованы и моментальными операциями и визульной наглядностью... Читать полностью

05.11.2025

Продукты банка