Не привозят карту Премиального клиента

03.10.2025 13:30
454
2
Оценка
1
Отзыв проверен
решил стать премиальным клиентом банка, заказал карту на 03,10,25 с 9 жо 11 утра, позвонили из москвы сказали что свяжится курьер, курьер так и не позвонил, два раза звонил робот узнавал связался ли курьер, в час позвонил робот и сказал , что курьер не смог дозвониться, в истории звонков звонков от курьерамне значится, только поддержка банка, странно банк дозвонился , а курьер -нет . знаю два случая когда курьеры не привезли карты банка близким, а тут банк не привозит премильным клиентам карты . служба контроля качества в банке просто отсутствует , курьеры обманывают. руководство банка совсем не контролирует своих сотрудников или аутсорсинг. оценка 1 из 100. даже меньше .
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-15T14:04:53+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить о решении проблемы.
МТС Банк
МТС Банк
2025-10-08T11:29:22+03:00
Здравствуйте! Получили комментарии из курьерской службы. Курьер пытался связаться с вами 3 октября, но дозвониться не смог. Служба доставки также сообщила, что он свяжется с вами снова, чтобы договориться о времени встречи. Видим, что вы уже получили карту. Надеемся, что эта ситуация не отразится на нашем сотрудничестве, и оно будет долгим и успешным.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.36%
решено проблем
4 284
отзывов
4 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Очень быстро помогли решить вопрос

Оценка 5

Позвонила , так как курьер не провел до конца оформление карты, на горячей линии очень быстро решили вопрос, и помогли пройти до конца оформление. Помогли разобраться в причине... Читать полностью

30.08.2026

Скидка везде

Оценка 5

Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в... Читать полностью

30.08.2026

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

В чате помогли разобраться с условиями моей новой карты МТС Деньги

Оценка 5

23 февраля я получила карту МТС Деньги, и мне было важно прояснить условия кэшбека и МТС Premium. МТC Premium подключили вместе с выдачей карты. И я не совсем понимала, сколько... Читать полностью

29.08.2026

Решили быстро все мои вопросы

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться приятным опытом общения с поддержкой МТС-Банка. 13 августа я заглянула в чат, чтобы разобраться в условиях акции с кэшбэком на топливо. Немного... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка