Кручу, верчу - обмануть хочу

В прошлом году перешел на ГАЗ. Сейчас тут зп. проект и премиум обслуживание. Всю жизинь был в СБЕРЕ и немного в Тинькове. Никаких проблем никогда не было идельная кредитная история, вроде вегда старался учесть все моменты, чтобы не попадать на различные комиисии штрафы и %. В Газе продукты сформированы так, что какой бы ты классный клиент не был, с тебя сдерут полюбому. В кол-центре как оказалось в большинстве случаев обычные говорящие головы до конца не разбирающиеся в продукта.

Оформил кредитную карту. В июле делал небольшие покупки по ней, все сразу закрыл и не пользовался. В августе 9 и 10 числа оплатил путевку не хотел сразу всю сумму снимать, хотел попользоваться льготным периодом 180 дней, как было озвучено при оформлении карты. 

Специально позвонил в колл-центр чтобы уточнить действует ли льготный период и правильно ли зачислился платеж, мне подтвердили, что все ок.

В начале сентября в личном кабинет было уведомление оплатите до конца месяца обязательны платеж. Вес оплатил в срок. 

В октябре такая же ситуация. Никаких уведоление об окончании льготного периода или начиление % не было.

Обязательный платеж оплатил вчера. Зашел в личный кабинет посмотреть историю. насторожило, что сумма задолженности почему то выше, чем было по моим расчетам.

Набираю вчера колл-ценр, девушка мне говорит что все ок, сумма должна списаться в понедельник и все будет ок. Специально уточняю действует ли льготный период и нет ли каких то платных усллуг (ранее оказалось что у меня была подключена страховка, которую я не просил оформить) Девушка мне говорит что все ок, ничего нет кроме смс услуг, льготный период действет.  

Сегодня решил еще позвонить в колл центр т.к. по карте прошла операция: финансовые операции -38 000, которую я соответсвенно не делал.

Звоню снова в кол-центр. В итоге очередная девушка мне говорит что у вас списались проецнты по КК. Начинаю выясять оказываетбся льготный период действовал до конца сентября, и начинался почемуто с июля. Почему так, ну потому что такие правила.

Я честно говоря в шоке от такого подхода. За всю жизнь ни один банк так не обманывал. Больше всего обидно, что мог этот лимит погасить хоть сразу.

Итог. Закрываю сейчас всю задолженность и КК, написал обращение в банк с требованием вернуть начисленный проценты. Если ничего не вернуть, больше с этим банком дел иметь не буду и рекоммендовать никому не буду.