Скрытые услуги , нежелание банка решать вопросы клиента
Решила протестировать ГПБ и открыла себе кредитную карту на 96 тыс.руб. Перед этим написала оператору , чтобы отключили мне все платные услуги по карте, оператор отписался, что все отключено. Недавно заглядываю в выписку по карте и обнаруживаю списание 350 руб за финансовые услуги, начинаю выяснять через онлайн чат в приложении. Оказывается это страховка - финансовая защита, я возмущаюсь и снова прошу отключить.
Оператор говорит что не отвечает за действия других, говорит что я на эти условия соглашалась при открытии карты. Также не получилось отключить ее и в этот раз, меня отправили по ссылке, которая на 3-й раз после ввода пароля была заблокирована (страница ввода пароля каждый раз обновлялась и пароль из смс не проходил)
Проблему предложили решить в отделении банка.
Отпратительный банк, сплошные обманы, скрытые платные услуги. Не советую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...
Клиентоориентированный подход банка
Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...
Списание огромных процентов за часовое опоздание. Банк пошел навстречу лояльному клиенту
Я являюсь добросовестным и постоянным клиентом Газпромбанка. 1 мая совершил крупную покупку по кредитной карте на сумму 200 000 рублей. Банк установил минимальный платеж в размере...