Лояльный подход
В 2024 году, по акции, получал дебетовую карту Газпромбанка.
Совместно с дебетовой картой, представитель привез и выдал мне кредитную карту в которой нужды у меня не было и нет. Он сказал, что сможете ее потом закрыть, она все равно бесплатная.
Признаюсь честно, я про нее и забыл. Карт разных банков у меня дома много, лежат и лежат. Они же бесплатные.
Но каково было мое удивление, когда 04.10.2025г. мне приходит из банка СМС :" Карта ХХХХ задолженность по просроченной комиссии за обслуживание карты на 04.10.2025 составляет 990 р. Погасите задолженность в КРАТЧАЙШИЕ сроки."
Я позвонил в службу поддержки, где девушка мне сказала, что да, есть задолженность и ее необходимо погасить и только потом ее можно закрыть. На вопрос зачем вы мне ее выдавали/навязали, ответа не нашлось.
Деваться некуда, я конечно погашу задолженность и сразу закрою все три карты этого банка и больше в него не ногой.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...
Клиентоориентированный подход банка
Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...
Списание огромных процентов за часовое опоздание. Банк пошел навстречу лояльному клиенту
Я являюсь добросовестным и постоянным клиентом Газпромбанка. 1 мая совершил крупную покупку по кредитной карте на сумму 200 000 рублей. Банк установил минимальный платеж в размере...