Вопрос по рассрочке

16.10.2025 09:28
691
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратилась в чат банка Озон 13.10.25 с вопросом по рассрочке. Я хотела приобрести товар, сумма которого превышает лимит одобренной мне рассрочки. Я планировала добавить не достоющую сумму , положив сверх лимита. На мой вопрос быстро ответила сотрудница по имени Юлия не смотря на позднее время, это было 23:45 и пояснила что сверх лимита сумму доплатить не получится. Спасибо большое Юлии за быстрый и понятный ответ в позднее время суток.

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-10-16T11:03:02+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом! Проверьте, пожалуйста, что ваш отзыв содержит описание взаимодействия со службой поддержки банка. Убедитесь, что указаны все подробности: суть вопроса, с которым вы обратились, дата обращения, имя сотрудника, прикреплены документы для подтверждения. Это значительно повысит шансы на то, что ваш отзыв будет зачтён.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.72%
решено проблем
36 787
отзыва
34 646
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Отличная работа оператора

Оценка 5

Списывали деньги с карты другого банка за подписку premium, обращалась в банк говорят ответственности не несём, за сторонние подписки.  Написала в чат поддержки Озона, оператор... Читать полностью

10.09.2026

Возвращение денежных средств

Оценка 5

9.0926 года с карты озон банка была списана сумма 2990 комиссис за подключение функции Озон Ультро. Я функцию отключила но на один день позже, и поэтому её списали, поэтому я с... Читать полностью

10.09.2026

Помощь консультанта

Оценка 5

На март месяц 2026 года в приложении Озон банка мне была предложена категория Отели. Я планировал покупку проживания в отеле на сайте самого отеля Бархатные сезоны в Сочи. Но... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность оператору

Оценка 5

В феврале 2026 года в приложении Озон банка у меня было выбрано 5 процентов кэшбека в категории Медицинские клиники. 17 февраля я получал медицинские услуги, в истории операций... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Рада, что множество вопросов можно решить в онлайн чате. очень оперативно ответили и сразу предложили решеник вопроса. Вопрос был решен меньше чем за минуту. Рада, что можно решить... Читать полностью

10.09.2026

Оперативное решение вопроса по справкам и отличная работа сотрудников

Оценка 5

Заказывала в личном кабинете Озон Банка две справки: о закрытии счета и специальную форму для госслужащих. При изучении документов заметила разницу в указанных суммах выплаченных... Читать полностью

09.09.2026

Служба поддержки - на аысоте!

Оценка 5

Оставлю заметку о работе службы поддержки Озон Банка. Обратился с нестандартным вопросом (см. приложенный скрин), касающимся условий банковской программы привилегий "ультра... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка