Заблокировали счет ВБ банка

07.12.2025 11:07
403
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Заблокировали счет вб банка, в магазинах их картой ничего никогда не оплачивал, только в их маркетплейсе, за последний месяц заказал елку, очки для плаванья , конфеты, подписку пс плюс, в поддержке мне отвечают вяло, заставили на листе бумаги писать обоснование покупки, сервис ужасный, больше похоже на цифровой гулаг

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-26T14:58:53+03:00
Оценка засчитана за длительное ожидание ответа по дистанционным каналам. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2025-12-19T17:23:15+03:00
Здравствуйте. Рассмотрели ваше обращение и пока не готовы возобновить доступ к счёту с использованием дистанционного банковского обслуживания. Деньги на счёте доступны вам в полном объеме, чтобы ими пользоваться, закройте текущий счёт и переведите остаток на свой счёт в любой другой банк. Чтобы закрыть счёт и вывести оставшиеся деньги, направьте, пожалуйста, Почтой России оригинал заявления на закрытие счёта (на сайте банка раздел Документы - WB Кошелёк Максимальный - Заявление на закрытие счёта) с копией паспорта или предоставьте его лично в офис банка по адресу: 127051, г. Москва, Большой Каретный переулок, д. 20, стр. 2. Обратите внимание: При переводе денежных средств на счет третьего лица ваша подпись должна быть нотариально удостоверена. После того, как получим заявление, закроем счёт на 3-й рабочий день и переведём остаток в день закрытия. Если к счёту выпустили карту WB Банка, то счёт будет закрыт через 30 календарных дней. Это нужно, чтобы все операции по карте успели отразиться по счёту. Остаток переведём в день закрытия. Простите за неудобства. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,44
средняя оценка
40.95%
решено проблем
12 524
отзывов
12 473
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка

Подробная консультация от сотрудника Елизаветы по смене номера телефона и переносу баланса WB Кошелька

Оценка 5

Планирую в ближайшее время полностью сменить основной номер телефона. Так как к текущему номеру привязан мой WB Кошелёк и на нём хранятся средства, у меня возникли сомнения... Читать полностью

02.09.2026

Справка для госслужащих

Оценка 5

Являюсь давно клиентом вб банка. Чем нравится приложение так это тем, что покупки со скидкой, удобный личный кабинет, служба поддержки молодцы, работают быстро.  На вклады хорошие... Читать полностью

01.09.2026

Новая функция "защита близких" и ответы о ней поддержки WB банка

Оценка 5

‎Пользуюсь картой WB банка и увидел в приложении функцию "защита близких". Решил написать в поддержку и узнать поподробнее, что это такое. Написал 29 августа 2026 в 14:29 и спросил... Читать полностью

01.09.2026

Баллы

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотруднице Вайлдберриз Банка Екатерине. Вчера поздно вечером обратилась в техподдержку через мобильное приложение, потому что обнаружила... Читать полностью

31.08.2026

Заменил код для входа в банковское приложение буквально за несколько минут

Оценка 5

20 августа 2026 года, я набрал в контактный центр WB Банка. Хотел уточнить, можно ли изменить код для входа в банковское приложение, поскольку не был уверен, что такая возможность... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в чате

Оценка 5

Здравствуйте. Сменил основной номер телефона, а в вб банке остался старый, уже не могу принимать смс от банка по старому номеру. Поэтому решил что надо поменять телефон в банке... Читать полностью

31.08.2026

Помогли получить выписку по счёту

Оценка 5

Срочно понадобилось получить выписку по счетам. После долгих и безуспешных поисков раздела "Справки и выписки" в онлайн банке 17.08.2026 в 21:36 по московскому времени обратился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка