Не улучшается ВБ кошелек уже месяц

27.12.2025 17:35
557
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не могу улучшить ВБ кошелек, перекидывает с госуслуг обратно в приложение идет загрузка, потом все по новой, удалял аккаунт вместе с кошельком и заново устанавливал, пробовал и с пк и с андроида и с айфона, установил офиц банковское приложение , и всегда одно и тоже, отзывал разрешение с госуслуг и заново предоставлял, в чате отвечают одни боты, по другому назвать службу поддержки я не могу, вы наконец-то решите проблему или нет?!?!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-20T10:23:56+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-01-19T17:56:02+03:00
Здравствуйте. Видим, что 09.01.2026 вам удалось открыть кошелёк. Ваш кошелёк активен и вы можете им пользоваться как обычно. Со стороны банка никаких ограничений нет. Если у вас возникнут ещё какие-либо вопросы — обращайтесь в любое время. Мы всегда на связи. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,47
средняя оценка
40.82%
решено проблем
12 482
отзывов
12 437
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка

Подробная консультация от сотрудника Елизаветы по смене номера телефона и переносу баланса WB Кошелька

Оценка 5

Планирую в ближайшее время полностью сменить основной номер телефона. Так как к текущему номеру привязан мой WB Кошелёк и на нём хранятся средства, у меня возникли сомнения... Читать полностью

02.09.2026

Справка для госслужащих

Оценка 5

Являюсь давно клиентом вб банка. Чем нравится приложение так это тем, что покупки со скидкой, удобный личный кабинет, служба поддержки молодцы, работают быстро.  На вклады хорошие... Читать полностью

01.09.2026

Новая функция "защита близких" и ответы о ней поддержки WB банка

Оценка 5

‎Пользуюсь картой WB банка и увидел в приложении функцию "защита близких". Решил написать в поддержку и узнать поподробнее, что это такое. Написал 29 августа 2026 в 14:29 и спросил... Читать полностью

01.09.2026

Баллы

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотруднице Вайлдберриз Банка Екатерине. Вчера поздно вечером обратилась в техподдержку через мобильное приложение, потому что обнаружила... Читать полностью

31.08.2026

Заменил код для входа в банковское приложение буквально за несколько минут

Оценка 5

20 августа 2026 года, я набрал в контактный центр WB Банка. Хотел уточнить, можно ли изменить код для входа в банковское приложение, поскольку не был уверен, что такая возможность... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в чате

Оценка 5

Здравствуйте. Сменил основной номер телефона, а в вб банке остался старый, уже не могу принимать смс от банка по старому номеру. Поэтому решил что надо поменять телефон в банке... Читать полностью

31.08.2026

Помогли получить выписку по счёту

Оценка 5

Срочно понадобилось получить выписку по счетам. После долгих и безуспешных поисков раздела "Справки и выписки" в онлайн банке 17.08.2026 в 21:36 по московскому времени обратился... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка