Не меняют номер телефона!

02.01.2026 18:14
497
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Три месяца назад я написал заявление на смену номера телефона с некорректного номера на мой номер. До сих пор не сменили номер и не ответили на заявление! Если в течение дня не будет сменен номер, то я пишу жалобу в Центральный Банк России! Из-за безделия и безразличия сотрудников банка я не могу совершать переводы! Требую немедленно изменить номер на мой корректный! Заявление писал в офисе в Реутове в ТЦ Реутов парк. Прошел идентификацию по телефону, но до сих пор в течение трех месяцев никаких действий нет. Сказали ждать три дня, а прошло уже три месяца! К тому же я не могу совершить перевод по СБП по причине постоянных ошибок!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-30T13:03:54+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
МТС Банк
МТС Банк
2026-01-14T07:58:52+03:00
Здравствуйте! Получили ваше заявление на изменение номера телефона. Уже поменяли его. Пожалуйста, извините, что пришлось подождать. Будем рады, если подтвердите смену номера.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.32%
решено проблем
4 284
отзывов
4 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Очень быстро помогли решить вопрос

Оценка 5

Позвонила , так как курьер не провел до конца оформление карты, на горячей линии очень быстро решили вопрос, и помогли пройти до конца оформление. Помогли разобраться в причине... Читать полностью

30.08.2026

Скидка везде

Оценка 5

Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в... Читать полностью

30.08.2026

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

В чате помогли разобраться с условиями моей новой карты МТС Деньги

Оценка 5

23 февраля я получила карту МТС Деньги, и мне было важно прояснить условия кэшбека и МТС Premium. МТC Premium подключили вместе с выдачей карты. И я не совсем понимала, сколько... Читать полностью

29.08.2026

Решили быстро все мои вопросы

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться приятным опытом общения с поддержкой МТС-Банка. 13 августа я заглянула в чат, чтобы разобраться в условиях акции с кэшбэком на топливо. Немного... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка