Очередная комиссия
Заказывала себе кредитную карту, помимо нее представитель привез еще несколько дебетовых, хотя дебетовые у меня были, взяла карты - видимо это была моя ошибка. Ни о каком подключении уведомлений представитель не предупреждал, да, что то подписывала, или говорила коды, но именно ПОДКЛЮЧЕНИЕ ПЛАТНЫХ УВЕДОМЛЕНИЙ не звучало, хочется доверять вашему банку, но видимо впредь нужно будет вчитываться в каждую букву. 23.12.2025 года я написала в чат, так как ранее уже были инциденты с комиссиями, с просьбой отключить комиссии (скриншоты прилагаю). Пребывая в полной уверенности, что комиссии отключены, а надо отметить что там нужно тыкать несколько раз и чат бот будто бы тебя не понимает, переспрашивает, наверно специально чтоб запутать, я 25.01.26 зашла в приложение и увидела что у меня опять списали 99 рублей за комиссии которые мне не нужны и я их не подключала. Написала в чат, составили с менеджером Екатериной обращение,на которое сегодня 26.01.2026 пришел отрицательный ответ - якобы списали комиссию по условиям тарифа. Повторю, никто меня не предупреждал что будет такой тариф. Очень жаль, что так портит банк впечатление о себе. Неприятно. Видимо кучу ненужных карт привезли, чтоб тихонько списывать по ним по 99 рублей комисии.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...
Спасибо за помощь
Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был...
Добрый отзыв
Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками...
Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности
20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги...