Нарушение прав клиента

28.01.2026 09:42
1000
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Самый ужасный банк! Распоряжается деньгами клиентом как хочет. В случае ареста на счёте от ФССП блокирует сразу всю зарплату, переводит приставам не 50%, а сколько вздумается. Остаток получить на карту невозможно получить. Для этого необходимо написать миллион сообщений в чат, где Вам скажут что эти деньги Вы можете только снять наличными, даже если в Вашем городе нет филиала🙈. А если эти деньги перевести с карты с другой банк, то в этом банке Вас загонят в минус (технический овердрафт) и будут названивать 50 раз в день. А после снятия ареста, Вы все равно не получите сразу свою ЗП, а будете ждать корректировки баланса несколько дней и при этом Вам будут каждый день обещать, что он откорректируется к концу дня. Сплошной бардак и никогда не получить правды. Только отписки в чате, по шаблонам, некомпетентными сотрудниками

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-02T18:27:37+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
МТС Банк
МТС Банк
2026-01-28T13:45:24+03:00
Здравствуйте! 16.01.2026 в банк поступило постановление от ФССП, согласно которому мы обязаны наложить ограничения на указанные в нем счета. Если в банк поступает исполнительный документ, то по закону мы не можем его игнорировать. Пособия, 50% от зарплаты, различные соцвыплаты не подлежат взысканию. Сумма, списанная по исполнительному производству, удержана корректно. Отметим, что при совершении операции сумма списывается с баланса карты, после чего производится окончательное списание средств со счета. В вашем случае был осуществлен перевод от 16.01.2025, когда на счете уже не было денег, что привело к образованию овердрафта. Согласно условиям обслуживания дебетовых карт, если сумма операции превышает доступный остаток собственных средств, возникает технический овердрафт, что произошло в вашем случае. Он не влияет на вашу кредитную историю, но подлежит обязательному погашению. Мы не отказываем в выдаче средств. При аресте счета вы можете получить 50% от заработной платы по заявлению наличными через кассу. Для этого необходимо обратиться лично с оригиналом паспорта в ближайший офис банка. С адресами можете ознакомиться на сайте. Баланс по карте будет скорректирован в течение суток. Пожалуйста, ожидайте.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.36%
решено проблем
4 296
отзыва
4 251
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Очень быстро помогли решить вопрос

Оценка 5

Позвонила , так как курьер не провел до конца оформление карты, на горячей линии очень быстро решили вопрос, и помогли пройти до конца оформление. Помогли разобраться в причине... Читать полностью

30.08.2026

Скидка везде

Оценка 5

Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в... Читать полностью

30.08.2026

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

В чате помогли разобраться с условиями моей новой карты МТС Деньги

Оценка 5

23 февраля я получила карту МТС Деньги, и мне было важно прояснить условия кэшбека и МТС Premium. МТC Premium подключили вместе с выдачей карты. И я не совсем понимала, сколько... Читать полностью

29.08.2026

Решили быстро все мои вопросы

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться приятным опытом общения с поддержкой МТС-Банка. 13 августа я заглянула в чат, чтобы разобраться в условиях акции с кэшбэком на топливо. Немного... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка