Как Банк МТС меня обманул

02.12.2025, я в отделении банка открыла карту с премиальным обслуживанием, по условиям бесплатного обслуживания, как сказала сотрудник я должна иметь на любых счетах в банке МТС определенную сумму или совершать покупки на определенную сумму. Если условия не выполню, то взымается комиссия. В день открытия счёта в банке МТС и открытия карты премиального обслуживания я пополнила карту на сумму которую указывал банк , через личный кабинет, (т.к карту в банке получала в 18:55, не хотела задерживать сотрудника). Сама умею пользоваться личным кабинетом, открывать и закрывать любые продукты банка. Деньги пришли на мой счёт банка МТС 02.12.2025 в 23:40 о чем подтверждает скриншот и я сразу открыла вклад и пополнила его с денег которые уже были на счёте в банке МТС.(позже выяснилось, что банк вклад открыл 03.12.25). По условиям банка за клиентом сразу закрепляют персонального менеджера, который помогает решать все вопросы, привелегии премиального пакета работают на следующий месяц после открытия. Мой персональный менеджер дал о себе знать 13.01.2026. Позвонил, представился, спросил есть ли вопросы. На тот момент все мои привелегии по пакету должны были по условиям банка быть мне доступны, НО... они не были мне доступны и с меня стали списывать средства которые находились на карте, как выяснилось в счёт комисси за обслуживание, т.к по мнению банка я не выполнила их условия. Я отправила скриншот пополнения счёта с суммой, датой и временем проведения операции и попросила персонального менеджера написать обращение в банк по урегулированию ошибки. 19.01.26 Мне в лице персонального менеджера принесли извинения, сообщил, что мне доступны все привелегии данного пакета и деньги которые с меня списали мне вернут. НО! 27.01.2026 мне вернули списанные за комиссию деньги и просто закрыли данную карту. Лешили меня премиального обслуживания и всех привелегий этого пакета. Так же мне должна была поступить сумма денег по переводу, но ни чего сделать не смогли, т.к банк закрыл мой счёт. Персональный менеджер сам был в шоке, руководство ему сказало одно, а сделали другое! Поясню, что бы получить пакет и пользоваться им бесплатно, выполняя условия банка, клиент должен рисковать своими деньгам, т.к сумма которую мы должны разместить в этот банке в разы превышает застрахованную сумму и если банк лопнет, то государство вернет только застрахованную сумму. Интереса рисковать средствами просто так, думаю желающих мало. По вкладу тоже составлено обращение в бан, т.к я открывала вклад 02.13.25, а у них по системе он открылся 03.12.25, т.е банк забрал у меня сутки. За сутки они мне процент по вкладу не начислят! Вот так они по копеечке не чесным путём собирают себе дань (и так проценты которые нам платят банки копеечные, еще и таким образом обманывают). Так же в январе я совершала покупки их картой и кешбек который я заработала банк МТС меня тоже лешил. Ещё будьте аккуратны при открытии некоторвх продуктов в этом банке они не законно навязывают страховку! Будьте внимательнее с этим банком! Я написала ещё одну претензию в банк, если не восстановят мои права мирно, то буду обращаться в суд.