Пропали деньги с дебетовой карты
История с МТС банком. Дано: Дебетовая карта+ отдельный накопительный счет в МТС банке. На карту перевожу небольшие суммы с этого счета, что бы совершить покупки. Когда на счете осталось 985р решил закинуть на карту 5000р . сделал перевод, пришло уведомление деньги на карте остаток 5900. Совершил покупку в магазине лента -3000р.
Пришло уведомление о зачислении кэшбека -1000р. На следующий день сходил в столовую на 500р и случайно увидел, что на карте осталось 49р. Думаю сразу, что то не то. Написал в тех поддержку, в результате кэшбек зачислили, на карте чуть больше 1000р и на этом все.. Куда делось 2500р никто не знает операций по карте не проводилось.
В чате сотрудники проверяли информацию высылали мне выписки и сами говорили, что да действительно баланс неверно отображен его нужно корректировать. Говорили что есть незавершённые операции, по факту в выгрузках таких операций на текущий момент нет! В итоге заявки закрывают с формулировкой у вас все правильно. Сложить и вычесть 4 числа я в состоянии, что бы понять, что не сходится баланс при текущих расходах!
И очень интересно у них делают выписки по карте, вы видите сколько списывается со счета и когда, но не видите остаток на момент списания! Номера заявок с обращениями 1471737, 1474170, 90429971.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами
Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры...
Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку
В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к...
Очень быстро помогли решить вопрос
Позвонила , так как курьер не провел до конца оформление карты, на горячей линии очень быстро решили вопрос, и помогли пройти до конца оформление. Помогли разобраться в причине...
Скидка везде
Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в...
Узнал все о переводах в МТС банке
Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно...
В чате помогли разобраться с условиями моей новой карты МТС Деньги
23 февраля я получила карту МТС Деньги, и мне было важно прояснить условия кэшбека и МТС Premium. МТC Premium подключили вместе с выдачей карты. И я не совсем понимала, сколько...
Решили быстро все мои вопросы
Здравствуйте! Хочу поделиться приятным опытом общения с поддержкой МТС-Банка. 13 августа я заглянула в чат, чтобы разобраться в условиях акции с кэшбэком на топливо. Немного...