Возврат денежных средств за услугу страхования
23 Марта при погашении задолженности по кредитной карте, заметил, что сумма долга увеличилась, посмотрел историю даижн денежных средств по карте и очень удивился и расстроился, что помимо долга у меня еще списывали денежные средства за услугу страхования и организацию услуги страхования. За 3 месяца получилось больше 1500₽.
Я написал в чат банка. И течении 3-х минут мне ответила оператор Елена. Она мне пояснила, что я сам подписал договор услуги страхования при получении карты. На что я конечно возразил, потому-что при получении кредитной карты просил отключить сразу все платные услуги. Я попросил Елену отключить эту услугу и вернуть денежные средства на счет кредитной карты. И... о чудо!... все списания за услугу страхования исчезли и денежная сумма полностью вернулась на счет карты.
Не знаю как произошло подписание договора услуги ( то ли я недоглядел при активации карты, то ли доставщик впарил договор под шумок, но вся неприятная ситуация была разрешена.
Благодарю Елену, за оперативность и профессионализм!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...
Спасибо за помощь
Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был...
Добрый отзыв
Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками...
Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности
20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги...