Честный отзыв о МТС Банке

25.03.2026 10:27
1014
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Давно подумывала написать отзыв об МТС Банке. Только хорошее. Но как обычно бывает... хорошие отзывы мы не спешим писать, ведь это не обязательно. А вот нажаловаться и написать плохой - это да! Но данный отзыв меня сподвигла сегодня написать консультант чата мобильного банка - Дарья. Ради нее я здесь. Очень прошу Банк обратить внимание на такого отзывчивого сотрудника и грамотного специалиста! Нервы сдавали из-за сложившейся ситуации, я грозилась Дарье поначалу написать отзыв с оценкой 1) Хотя, вряд ли бы сделала это, годы хорошей работы МТС Банка и благодарности от меня. А тут одна возникшая неприятная ситуация. Начну с хорошего, МТС Банк это единственный банк за последние годы, кто офорлял мне кредитные продукты. Благодаря ему я смогла купить машину, квартиру и много чего! Многие кредиты и кредитки уже закрыла, какими-то уже пользуюсь. Жаль НЕТ ИПОТЕКИ от МТС Банка В ГОРОДЕ Кострома... от других банков пока что неизменный отказ мне.
А ситуация возникла такая, что в онлайн-магазине мебели подала заявку на рассрочку, тк денег в наличии не было в моменте, а заказ нужно было оформить поскорее. В том магазине у меня привязан другой телефон, подала на рассрочку, как обычно - одобрил единственный МТС Банк, снова ему спасибо! Но получилось так, что другой номер телефона перепривязался к мобильному банку, и там у меня начались проблемы с отображением карт, кешбека, подписки премиум. Вообщем сегодня третий день моих мучений, уже с истерикой написала в чат. И вот только Дарья меня смогла успокоить, спасибо ей! Она написала уже наконец письмо в другой отдел, где должны перепривязать уже скорее мой номер старый к банку обратно. Дала телефоны других отделов по вопросу кэшбека и подписки. И вообще замечательный человек и психолог.
Ну а в целом МТС Банк очень хороший банк для меня. Всегда приходит на помощь! Процветания и Банку и всем Сотрудникам!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-03-25T12:04:42+03:00
Так как банк не решил ваш вопрос, отзыв оставляем без зачета оценки. 26.03.2026 Оценка зачтена.
user-352123208709
2026-03-25T16:15:17+03:00
Уважаемый Администратор. Банк все-таки исправил ситуацию, все хорошо! Прошу Вас засчитать оценку 5, тк проблему все же решили сегодня одним днем, когда я обратилась на Портал Банки Ру. И до этого несколько лет к МТС Банку нареканий не было, все оперативно решалось. И только положительные впечатления. Спасибо.
МТС Банк
МТС Банк
2026-03-25T10:42:35+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Здорово, что вы уделили время и написали про свой опыт. Это действительно ценно — ваш отзыв поможет пользователям с выбором банка и сэкономит кому-то время ❤️ Все отзывы в рейтинге тщательно проверяются независимыми модераторами. Им важно убедиться, что отзыв достоверный. Ответьте на вопросы в комментариях, если они появятся, чтобы ваш отзыв прошёл проверку и его засчитали. Прикрепите документы, чтобы дополнить свой отзыв. Под ним есть соответствующая кнопка. Добавьте фото, скриншоты и любые документы, которые подтвердят, что вы наш клиент. Это может быть скриншот из чата с нашей поддержкой, фото договора или выписка по счёту. Персональные данные, кроме ФИО, можно замаскировать. Прикрепив документы, вы подтвердите факт обращения и ускорите проверку отзыва.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Подписка Private

Оценка 5

Добрый день.Общалась недавно (02.09.2026) с поддержкой МТС банка в чате по вопросу подписки Private. Узнала о подписке вообще случайно, смотрела какие акции есть у банка по... Читать полностью

02.09.2026

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Помогли с кешбэком

Оценка 5

Добрый день. Обращался в чат поддержки 20 августа 2026 года примерно в 17:12, оператор Екатерина — хочу выразить ей отдельную благодарность за действительно качественную и... Читать полностью

24.08.2026

Платные услуги

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь картой для повседневных покупок. В какой-то момент я заметил, что с карты начали списываться небольшие суммы, и заподозрил, что у меня могли... Читать полностью

23.08.2026

Помогли заменить пин код

Оценка 5

В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке... Читать полностью

23.08.2026

Помогли обменять баллы кэшбэка на деньги

Оценка 5

Обратился в чат 12.01.2026 с информацией о том, что у меня накоплено 600 баллов кэшбэка. Я не понимал, как их обменять на рубли. Оператор Анна подключилась к диалогу, сообщила, что... Читать полностью

22.08.2026

Продукты банка