Не связывайтесь с этим банком

28.03.2026 08:29
496
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, не советую связываться с этим банком , заблокировали карту по 115 фз за обычные переводы, писал в чат и на почту , скидывал необходимые документы и чеки для разблокировки, по почте так и не ответили , в чате постоянно говорят не пойми что, один оператор говорит вам отказано закройте счета , второй говорит повторно отправьте документы, такое чувство что у них каждый оператор работает первый день, с ноября месяца у меня заблокирована карта и лежат деньги на счете , я отправил заявление на закрытие карт, через 2 неделе выяснилось что оператор заполнил заявление не правильно и его отменили на закрытие, пришлось заново оформлять заявление и неизвестно закроют ли его еще.

деньги я увижу только через 45 дней , как закроется счет а закроется ли он вот вопрос, не советую связываться с этим ужаснейшим банком если конечно не хотите остаться без денег

МТС Банк
МТС Банк
2026-03-28T16:41:41+03:00
Здравствуйте! В соответствии с требованиями Банка России мы проверяем все операции, которые проводятся дистанционно. Если они вызывают сомнение, то мы имеем право приостановить пользование картой, а также отказать в совершении операций. Ваши пояснения рассмотрены в рамках обращения № 88574876. На текущий момент мы не готовы продолжать сотрудничество. Ваше заявление о закрытии счёта от 24 марта получили. По условиям, счёт будет закрыт и остаток переведён по реквизитам по истечении 45 дней. Пожалуйста, ожидайте.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.36%
решено проблем
4 296
отзыва
4 251
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Очень быстро помогли решить вопрос

Оценка 5

Позвонила , так как курьер не провел до конца оформление карты, на горячей линии очень быстро решили вопрос, и помогли пройти до конца оформление. Помогли разобраться в причине... Читать полностью

30.08.2026

Скидка везде

Оценка 5

Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в... Читать полностью

30.08.2026

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

В чате помогли разобраться с условиями моей новой карты МТС Деньги

Оценка 5

23 февраля я получила карту МТС Деньги, и мне было важно прояснить условия кэшбека и МТС Premium. МТC Premium подключили вместе с выдачей карты. И я не совсем понимала, сколько... Читать полностью

29.08.2026

Решили быстро все мои вопросы

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться приятным опытом общения с поддержкой МТС-Банка. 13 августа я заглянула в чат, чтобы разобраться в условиях акции с кэшбэком на топливо. Немного... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка