Работа банка и сотрудников
День добрый, 19 марта 2026 года в 21:52 написала в чат из личного кабинета вопрос о том, где и какие категории кешбека на текущий месяц я могу подключить. Не прошло и минуты как поступил ответ от помощника WB Банка, ответ очень краткий и понятный со ссылкой где можно посмотреть МСС коды, по которым будут начислены Ягодки. (Скрин переписки во вложении).
13 апреля 2026 года я тоже задала вопросы в чате из личного кабинета, на мои вопросы отвечали помощника WB Банка, Амелия, Ольга и Павел.
В 19:47 было задано два вопроса о начислении каких-то процентов и где посмотреть количество начисленных Ягодок за каждую покупку, потому что около покупок я не видела сумм кешбека, не прошло и минуты как поступили краткие и понятные ответы без всяких ссылок, а то бывает задашь вопрос, а присылают ссылку, по которой проходишь, информации много, а ничего непонятно. . (Скрин переписки во вложении).
И в 21:28 я уточняла вопрос по Ягодкам и также быстро был дан ответ. Очень хорошая работа операторов и помощника WB Банка, а главное что оперативно отвечают, а то в других организациях иногда отвечают через сутки или через несколько часов. (Скрин переписки во вложении).
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Подробная консультация от сотрудника Елизаветы по смене номера телефона и переносу баланса WB Кошелька
Планирую в ближайшее время полностью сменить основной номер телефона. Так как к текущему номеру привязан мой WB Кошелёк и на нём хранятся средства, у меня возникли сомнения...
Справка для госслужащих
Являюсь давно клиентом вб банка. Чем нравится приложение так это тем, что покупки со скидкой, удобный личный кабинет, служба поддержки молодцы, работают быстро. На вклады хорошие...
Новая функция "защита близких" и ответы о ней поддержки WB банка
Пользуюсь картой WB банка и увидел в приложении функцию "защита близких". Решил написать в поддержку и узнать поподробнее, что это такое. Написал 29 августа 2026 в 14:29 и спросил...
Баллы
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотруднице Вайлдберриз Банка Екатерине. Вчера поздно вечером обратилась в техподдержку через мобильное приложение, потому что обнаружила...
Заменил код для входа в банковское приложение буквально за несколько минут
20 августа 2026 года, я набрал в контактный центр WB Банка. Хотел уточнить, можно ли изменить код для входа в банковское приложение, поскольку не был уверен, что такая возможность...
Помощь в чате
Здравствуйте. Сменил основной номер телефона, а в вб банке остался старый, уже не могу принимать смс от банка по старому номеру. Поэтому решил что надо поменять телефон в банке...
Помогли получить выписку по счёту
Срочно понадобилось получить выписку по счетам. После долгих и безуспешных поисков раздела "Справки и выписки" в онлайн банке 17.08.2026 в 21:36 по московскому времени обратился...