Самая ужасная кредитная карта!

04.06.2026 07:59
355
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

4 мая была произведена оплата с ВБ привязанной кредитной картой Газпромбанк , до этого рассчитывалась и все было в порядке, но по какой то причине вдруг банк решил что теперь данная операция будет считаться переводом!!! И начал начислять проценты по карте из этой операции! Это просто настолько наглость!!! Так почему вы тогда не информируете что теперь это будет не онлайн оплата , а перевод???При этом в процентах пишется что у вас была реструктуризация ли каникулы, но этого не было! На что оператор сказала о это перевод или снятие! Вы там определитесь прежде чем не за что % брать! Требую разобраться с данной ситуацией!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-06-19T17:05:23+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-06-05T11:52:40+03:00
Здравствуйте! Извините за консультацию в контактном центре. Оператором некорректно сообщена информация о причинах начисления процентов. Обязательно примем меры для исключения повторений таких ситуаций. Проценты начисляются не за покупки на Wildberries. В октябре 2025 закончился льготный период, который начался в мае 2025. Для его сохранения необходимо было внести всю сумму льготной задолженности до 31.10.2025. В связи с тем, что необходимая сумма не поступила на счет карты, начисляются проценты. При непогашении задолженности до окончания самого ближайшего льготного периода, предоставление всех льготных периодов прекращается (в т.ч. тех, по которым не наступила дата погашения). Для возобновления льготного периода кредитования необходимо погасить всю срочную задолженность. Информация об окончании льготного периода и о сумме начисленных процентов отображается в Мобильном приложении и Интернет банке. Чтобы избежать подобных случаев в будущем рекомендуем проверять информацию в Мобильном приложении. Для этого необходимо нажать на карту — Задолженность. Надеемся, мы смогли помочь разобраться в ситуации. Будем признательны, если вы отметите вопрос как решеный в комментариях к вашему отзыву. С уважением, Дмитрий, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.23%
решено проблем
7 381
отзыв
7 319
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило... Читать полностью

29.07.2026

Списание огромных процентов за часовое опоздание. Банк пошел навстречу лояльному клиенту

Оценка 5

Я являюсь добросовестным и постоянным клиентом Газпромбанка. 1 мая совершил крупную покупку по кредитной карте на сумму 200 000 рублей. Банк установил минимальный платеж в размере... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка