Газпромбанк признал технический сбой, но не устранил ошибку по кредитной карте

15.06.2026 22:33
217
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Газпромбанк официально признал факт технического сбоя по моему обращению №3317815 в ответе от 05.06.2026 и обязался устранить ошибку в кратчайшие сроки. Однако до настоящего времени (15.06.2026) корректировка ссудного счета не произведена: кредитная карта неправомерно выведена из льготного периода, и на сумму задолженности в размере ~ 240 тыс. руб. продолжается необоснованное начисление процентов

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-02T15:28:45+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-06-19T16:47:50+03:00
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за предоставленный ранее некорректный ответ. Льготный период по карте действовал до 01.06.2026. Чтобы им воспользоваться нужно было полностью погасить задолженность до указанной даты. К сожалению, сумма не поступила на счет своевременно. Поэтому по окончании льготного периода были начислены проценты за весь срок. Для приостановления начисления процентов рекомендуем погасить задолженность. Согласно п. 1 Индивидуальных правил договора, банк может уменьшить или увеличить кредитный лимит в одностороннем порядке. Кредитный лимит по вашей карте был установлен, исходя из ваших трат и платежеспособности. Увеличить лимит карты невозможно. Надеемся на понимание. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.33%
решено проблем
7 414
отзыва
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило... Читать полностью

29.07.2026

Списание огромных процентов за часовое опоздание. Банк пошел навстречу лояльному клиенту

Оценка 5

Я являюсь добросовестным и постоянным клиентом Газпромбанка. 1 мая совершил крупную покупку по кредитной карте на сумму 200 000 рублей. Банк установил минимальный платеж в размере... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка