Газпромбанк опять отжигает

21.06.2026 22:29
144
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В начале июня 2026 года Газпромбанк без уведомления снизил лимит по кредитной карте с 250000 до 1000р. Узнал об этом только когда сам зашел в мобильное приложение и подофигел от баланса, котррый был минус 156000. Право банка изменять лимит не оспариваю, прекрасно понимаю, что изменение баланса связано с уменьшением лимита. Однако считаю, что: 1)уведомить все-таки должны были 2)Сумма баланса (-156000) явно была неверна, реальная цифра должна быть (-114000), инфа ольготном периоде тоже неверна 3)Не первый раз сталкиваюсь со снижением лимита, у других банков никакого гемора с отрицательными и некорректными балансами не было, лимит снижается при поступлении очередного погашения, все плавно и без нервов.

Через чат не удалось достучаться о проблеме - там непробиваемый бот, который так и пишет - на оператора перевести не получится, проблему решить могу только Я. Операторы на горячей линии сначала не признавали проблему, бубня о том, что вам же снизили лимит, поэтому такой баланс. Со второй или третьей попытки все таки признали наличие технических проблем. 5.06.26 баланс был скорректирован на 41000. Он по прежнему отрицательный. Заверили, что никаких проблем (за такой овердрафт) у меня не будет, это лишь отображаемая инфа. Просьба в ответе еще раз подвердить это и указать, на основании какого пункта договора Вы считаете себя не обязанными уведомлять об изменении кредитного лимита. Ваш банк я и так считал ХУДШИМ (или 2-м с конца), но после такого закрою все продукты (как только закончится их срок) и наконец-то избавлюсь от Ваших бездарных услуг!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-15T15:38:21+03:00
Оценку засчитали. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-07-07T12:57:13+03:00
Здравствуйте! Банк действует в соответствии с условиями договора, который вы заключили при получении кредитной карты. Согласно п.1 Индивидуальных условий, банк автоматически принимает решение об изменении доступного лимита. Приносим извинения за допущенную ошибку на горячей линии. Ваш случай уже разобран, чтобы не повторять подобного. Баланс по кредитной карте скорректирован 07.07.2026. Информацию можно увидеть в Мобильном приложении банка. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.33%
решено проблем
7 414
отзыва
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило... Читать полностью

29.07.2026

Списание огромных процентов за часовое опоздание. Банк пошел навстречу лояльному клиенту

Оценка 5

Я являюсь добросовестным и постоянным клиентом Газпромбанка. 1 мая совершил крупную покупку по кредитной карте на сумму 200 000 рублей. Банк установил минимальный платеж в размере... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка