Отсутствие возможности пополнить счет

В очередной раз МТС банк поражает. При плановом платеже по кредиту , отсутствует возможность пополнить счет . Пробовал осуществить перевод по СбП с разных банков ( скрин прилагаю) , все операции отклонены . МТС банк исчер даже из списков возможных банков для осуществления быстрых платежей , что ограничиваем меня как потребителя в возможности пополнить счет и нарекает на доп расходы по комиссиям , а что самое важно порче кредитной история по вине банка , который мне его и выдал , в замен ограничев возможность оплаты, без предупреждения . Тех поддержка , естественно не отвечает , чат мобильного приложения заблокирован ( скрин прилагаю), делайте, что хотите , вот так банк относиться к своим клиентам . Спустя час дозвонился до тех поддержи , оператор Егор А-в , вводит в заблуждение , предлагая либо не оплачивать вовсе и дождаться решения массовой проблемы (цитата) , либо воспользоваться платными переводами по номеру карты со сторонних банков , без каких либо сносок на официальные положения/ нормативы / документы , открыто говорит что их нет , говорит, что информация в КИ не передается, банк возможно , якобы да кобы пойдем мне на встречу и не будет начислять штрафы и пени . Задавая уточняющие вопросы оператор уходит от конкретных ответов , в плоть до того, что предлагает обратиться в отделение банка в 10 часов вечера , не найдя естественно подходящего отделение обслуживающего в такое время , отвечает что в рамках тех поддержки большей информацией не обладает , полный фарс . По итогу не ответив ни на один вопрос и даже не создавая видимости заинтересованности в решении , предлагает надеяться на чудо и что банк «возможно» в данной ситуации пойдем мне на встречу , во что естественно не вериться после таких консультаций . Прошу разобраться, прослушать диалог обращение в тех поддержи (дата обращения 22.06.20226 в 21:16 ч. По мск) и предоставить мне письменный ответ на мои вопросу , компенсировать затраты на переводах и в кратчайшие сроки исправить испорченную КИ по вине банка поскольку переводы по номеру карты могут осуществляться до 5 рабочих дней и вообще не гарантирует пополнение счета вовремя согласно договора с банком.