Хочу отметить и поблагодарить за тонкий и эффективный баланс

Моё взаимодействие с банком АкБарс началось с получения предложения поучаствовать в акции «Перевод пенсии на социальную карту АкБарс» — в предложении рассказано было о ряде достоинств карты «Социальной» в плане условий обслуживания карты, кэшбэка по покупкам по карте... ну и основное, что меня заинтересовало — это вознаграждение за перевод пенсии. 

Пара дней ушла у меня на то чтобы подумать, взвесить все за и против... По итогу, 1 апреля заказал выпуск карты с доставкой в офис банка в Москве.
8 апреля уже пришло SMS-оповещение что карта готова и ожидает. 

Поскольку сразу запланировать визит в офис не удалось (по личным причинам нехватки времени) то на этом этапе очень помогла служба поддержки👍 по номеру 8(800)200-53-03 — Уточнили сроки ожидания карты в офисе и ответили на ряд сопутствующих вопросов которые ещё оставались (Например вопрос по подписке «Базовая» — какие конкретные условия для поддержания актуальности этой подписки) При помощи сотрудников телефонной службы поддержки "держал руку на пульсе" до самого 28 апреля дистанционно; а
4 мая уже лично прибыл в офис на Таганке для получения карты.

В целом организацией работы офиса и проведённого в нём времени, я доволен. Акцентировать же внимание хочу на особенностях работы менеджера Макара! А самом начале нашей беседы, Макар уведомил, что ведётся аудиозапись... мне такое предупреждение показалось необычным и я в шуточной манере сказал что наверное аудиозапись ведётся везде, а вы единственный кто об этом мне честно сообщил?!

Я вот тут первая особенность поведения профессионала — которую выказал/проявил Макар — он серьёзно, но как я уже сказал, без занудства😊 сообщил, что вот например рядом соседний стол и ещё одно рабочее место где аудиозапись не ведётся, а здесь ведётся.

 Макар своей серьёзностью вернул мой настрой в более "официальное русло", я даже вспомнил фразу из культового фильма: «Деньги — это всегда серьёзно»💪

Дополнительно к тому, что Макар провёл все действия по выдаче карты, он параллельно ответил на все мои сопутствующие вопросы по условиям предоставления подписки по карте «Базовая», подсказал как именно зарегистрироваться в онлайн-банке (получить логин и установить пароль), что я и сделал прямо во время приёма; пока Макар в это время по моей просьбе оформлял заявку в ПФР на перевод пенсии; он по предоставленным мною данным сделал всю необходимую работу, от меня потребовалось только подтвердить действия назвав код. 

И пока Макар занимался этими действиями, я установил по его инструкции пароль и логин к моему ЛК онлайн-банка АкБарс.

Благодарю Макара и за результативную помощь, успешное выполнение всех необходимых действий! И за его манеру стиль работы — ответственный, в меру серьёзный, и что важно серьезность не переходит в стадию занудства, благодаря этому общее впечатление от общения с менеджером и вообще от визита в офис — хорошее и позитивное!

Благодарю Макар!🤝 И желаю Вам лично и всему банку АкБарс успехов в дальнейшей работе 👍