Невозможно перепривязать номер телефона к карте

28.06.2026 18:14
163
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Отвратительный банк! В связи со сменой номера мобильного оелеыона невозможно никаким обрпзом совершить перепривязку! Все банки топ-10 делают это быстро и оперативно только не МТС банк! Предлагают сменить в офисах связи- при обращении получаешь отказ! В приложении также невозможно это сделать! Офисов банка в МО нет, до ближайшего офиса в Москве нужно потратить на дорогу в один конец только полдня( Закрвть карту также не представляется возможным без поездко в этот банк!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-17T20:20:01+03:00
Оценка засчитана за отказ в принятии заявления в салоне связи. Если банк решил вашу проблему, пожалуйста, сообщите об этом с помощью кнопки «Проблема решена».
МТС Банк
МТС Банк
2026-06-29T08:34:26+03:00
Здравствуйте! Основной номер телефона можете поменять по заявлению в нашем офисе или магазине экосистемы МТС. При визите в салон МТС после написания заявления вам нужно будет обязательно пройти процедуру идентификации в течение 30 дней по телефону. Мы направили вам инструкцию в СМС,как это сделать. Что касается закрытия карты. Вы всегда можете её закрыть: — в нашем офисе; — через мобильное приложение; — обратившись в чат поддержки; — позвонив на горячую линию.
user-704222885359
2026-08-03T18:48:13+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Очень быстро помогли решить вопрос

Оценка 5

Позвонила , так как курьер не провел до конца оформление карты, на горячей линии очень быстро решили вопрос, и помогли пройти до конца оформление. Помогли разобраться в причине... Читать полностью

30.08.2026

Скидка везде

Оценка 5

Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в... Читать полностью

30.08.2026

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

В чате помогли разобраться с условиями моей новой карты МТС Деньги

Оценка 5

23 февраля я получила карту МТС Деньги, и мне было важно прояснить условия кэшбека и МТС Premium. МТC Premium подключили вместе с выдачей карты. И я не совсем понимала, сколько... Читать полностью

29.08.2026

Решили быстро все мои вопросы

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться приятным опытом общения с поддержкой МТС-Банка. 13 августа я заглянула в чат, чтобы разобраться в условиях акции с кэшбэком на топливо. Немного... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка