Как остаться без доступа к своим личным средствам

Сегодня 01.07.2026 пополнил счёт мтс банка переводом через сбп со своего счета в другом банке, для оплаты различных покупок на маркетплейсах и прочих трат.

Покупки планировал оплатить именно картой мтс банка, так как показалось что кешбек у мтс более выгодный по сравнению с другими банками ( действительно показалось). Как раз на ВБ появились скидки на нужные мне товары, решил купить и оплатить покупку мтс банком.

Оплатил одну покупку... Ок

Хочу оплатить вторую... И ничего не выходит, карта заблокирована.

Сразу же звонок в поддержку, там оператор не может внятно задать мне вопросы, с целью удостовериться что эти покупки делал именно я, нызывая эти операции не покупками а переводами, после нескольких моих замечаний до оператора дошло что это не переводы, а именно покупки, ну да ладно...

Ни какой информации по итогу от оператора добиться не смог.

Пришлось ехать в офис мтс банка. Там я предоставил все возможные справки о доходах, выписки из банка и письменное обоснование своих покупок. Но и после этого счёт мне разблокировали и доступ к моим средствам мне не вернули. Точных сроков на рассмотрение моей ситуации ни кто дать не может. Вот такое отношение у банка и его сотрудников к своим клиентам.

Я понимаю, что, они там своей системой проверяют переводы на законность 115-ФЗ, 161-ФЗ, но, когда я перевожу между своими счетами, это что простите? А ведь ЦБ увеличил объемы переводом таким образом до 30 миллионов, это прикиньте, сколько сейчас поотлетают в блок работяг? Жалобу в ЦБ уже направил на незаконную блокировку средств, плюс можно расценивать как большое количество нарушений, всякие там ГК, которые уже обмусолили и тд, да, благодаря таким неправомерным действиям, обычный народ умнее становится.

Ни кому не рекомендую пользоваться услугами этого банка, так как есть огромная вероятность остаться без своих средств на неопределённое время...