Банк пошел навстречу и вернул проценты

01.07.2026 18:43
152
3
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В начале июня банк срезал кредитный лимит до 1000р. почитав отзывы понял что бороться бессмысленно и проще погасить долг да закрыть карту. На вопрос в чате сотрудник однозначно ответил что гасить задолженность можно как обычно в рамках льготного периода. Было 3 периода до конца июня, июля и августа. Июньскую я погасил, до 31 июля осталась а ту что гасить в августе мне перенесли в задолженность вне льготного периода и начисляют проценты огромные! Жалею т олько о том что по дурости своей доверился сотруднику и не наделал скриншотов. Не связывайтесь с банком люди, в любой момент он превращает свою кредитку из удобного инструмента покупок в выкачиватель конских процентов!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-07-20T20:34:01+03:00
Оценка по отзыву не засчитана, потому что описанная ситуация связана с внутренними правилами компании — например, тарифами, условиями продукта, кредитной политикой, рекламными условиями или положениями документов. Такие отзывы могут быть опубликованы на сайте, но не учитываются в рейтинге качества обслуживания. 27.07.26 Учитывая пожелания автора, засчитываем оценку 4. Изначально отзыв размещался с оценкой 1.
Akunar
2026-07-24T16:57:25+03:00
Здравствуйте! Банк пошел на встречу и вернул проценты. Прошу изменить оценку в отзыве на 4!
Газпромбанк
Газпромбанк
2026-07-03T11:58:35+03:00
Здравствуйте! Мы проверили информацию по вашему обращению и не нашли ошибок со стороны банка. Консультация в чате проведена верно. Обращаем внимание, что проценты по карте начислены корректно. Льготный период по карте действовал с 12.04.2026 до 30.06.2026. Чтобы им воспользоваться, нужно было полностью погасить задолженность до 30.06.2026. К сожалению, внесенных вами средств оказалось недостаточно, поэтому по окончании льготного периода были начислены проценты за весь срок. Дополнительно сообщаем, что по карте 09.06.2026 был снижен кредитный лимит. В соответствии с индивидуальными условиями договора, банк имеет право в одностороннем порядке изменить лимит по кредитной карте Мы готовы рассмотреть возврат процентов в рамках лояльности, для этого вам необходимо погасить задолженность и сообщить об этом в комментариях ниже. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.23%
решено проблем
7 381
отзыв
7 319
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Газпромбанка

Комиссия за обслуживание

Оценка 4

Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все... Читать полностью

27.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты... Читать полностью

20.08.2026

Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в... Читать полностью

06.08.2026

Лояльный подход

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированность

Оценка 5

Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не... Читать полностью

29.07.2026

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило... Читать полностью

29.07.2026

Списание огромных процентов за часовое опоздание. Банк пошел навстречу лояльному клиенту

Оценка 5

Я являюсь добросовестным и постоянным клиентом Газпромбанка. 1 мая совершил крупную покупку по кредитной карте на сумму 200 000 рублей. Банк установил минимальный платеж в размере... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка