Нарушение банком кредитного договора и необоснованное начисление процентов
Банк не засчитал вовремя внесенный обязательный платеж по кредитной карте.
До 30.06.26 мне нужно было внести минимальный платеж по счету кк 6971, что мной и было сделано 29.06.26 в полной сумме ( что подтверждено чеком и справкой по операции)
При этом данный платеж не был учтен банком как внесение минимального платежа
Актуальные данные о платеже и задолженности банк не обновлял до 02.07.26, в итоге мне выставил просрочку платежа, штраф, начислил проценты и анулировал два льготных периода, которые заканчивались 31.08.26 и 02.11.26.
02.07.26 мной было написано заявление № 3394298 в отделение банка, с описанием данной ситуации и просьбой корректирующих мероприятий по востановлению льготного периода и отмене начисленных процентов и штрафа
Как ответственный заемщик, до разрешения данной ситуации, 02.07.26 я сразу же внес на счет кк сумму, даже с излишком, затребованную банком
Данная ситуация наносит кроме финансового ущерба так же репутационный ущерб моей кредитной истории, т.к за всю её многолетнюю историю мной не было допущено ни одного пропуска платежа ни в одной кредитной организации
Прошу банк оперативно решить данную проблему, с обязательной последующей корректировкой моей кредитной истории.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...
Клиентоориентированный подход банка
Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...
Списание огромных процентов за часовое опоздание. Банк пошел навстречу лояльному клиенту
Я являюсь добросовестным и постоянным клиентом Газпромбанка. 1 мая совершил крупную покупку по кредитной карте на сумму 200 000 рублей. Банк установил минимальный платеж в размере...