Банку не нужны ответственные клиенты

Поделюсь своей историей взаимодействия с этим банком.

Сегодня в 9 утра меня разбудил телефонный звонок, звонил мне робот из банка чтобы сообщим о технической просроченной задолженности по моей кредитной карте и требовал обещания погасить 2000 рублей до 9 июля.

Я вообще не поняла почему эта задолженность образовалась, так как весь льготный период я закрывал 6 дней назад. Но робот пока не так умен чтоб отвечать на вопросы, поэтому сообщил о проблеме, взял с меня "клятву" о погашении и на этом наша беседа закончилась. 

Далее я сама звоню в банк. Там просто "цирк с конями" пответный голос ИИ поприветствовал меня по имени и рассказал про мою кредитку. Затем она спросила нужно ли рассказать как закрыть карту, на мой ответ "нет" просто повесили трубку. Если все сама знаешь зачем звонить? Снова звоню и 9 минут разговариваю с ИИ, как умолишенная, пытаясь доказать, что мне необходмо поговорить с оператором и уже через 9 минут я добилась желаемого. К сотруднице ответившей на звонок вопросов нет, она хоть и долго разбиралась в моей ситуации, но все же ответ нашла. А именно, банк снизил мне лимит по кредитной карте до одной тысячи рублей- смешно да? Мне нет. Я пользовалась картой с октября 2023 года и за этот период всегда вносила платежи в льготный период, за 3 года я не заплатила ни одной копейки в проценты. И вот раз я такая умная, я банку не нужна. Что можно придумать лучше чем в одностороннем порядке, по решению банка, сделать использование моей картой невозможным, конечно оставить там всего 1000, чтоб я себе ни в чем не отказывала. При этом у меня есть одобренный кредит до 5 млн, а по кредитке мне и тысячи хватит.

Итог таков: я больше никогда не буду вашим клиентом, просто потому что добросовестные клиенту вас не нужны.