Помощь с правилами обмена баллов
Недавно в банке появилась новая, очень нужная функция - обмен баллов на рубли. У меня обмен стал доступен в мае, но я, прочитав условия, немного запуталась. Были вопросы - нужна ли подписка МТС премиум для обмена? Какие покупки подходят для этого? Ну и вообще есть ли какие нюансы. 4 мая в 19:37 я задала все эти вопросы в чате приложения. В 19:38 оператор Александра ответила, что для обмена подписка не нужна. А в 19:51 Александра описала мне все условия обмена баллов на рубли - покупка должна быть от 500 руб (соответственно и сумма баллов от 500), оплачена менее 30 дней назад и она должна пройти по счёту карты (тогда покупка отразится в списке для обмена). Конечно сначала кажется, что условия немного сложные, но на деле оказалось, что всё вполне выполнимо и, кстати, выгодно, потому что категории кэшбэка у банка хорошие. Спасибо Александре за то, что помогла разобраться. Картой теперь стала пользоваться довольно часто. Думаю, что общение с грамотным специалистом сыграло свою роль.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами
Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры...
Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку
В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к...
Помогли с кешбэком
Добрый день. Обращался в чат поддержки 20 августа 2026 года примерно в 17:12, оператор Екатерина — хочу выразить ей отдельную благодарность за действительно качественную и...
Платные услуги
Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь картой для повседневных покупок. В какой-то момент я заметил, что с карты начали списываться небольшие суммы, и заподозрил, что у меня могли...
Помогли заменить пин код
В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке...
Помогли обменять баллы кэшбэка на деньги
Обратился в чат 12.01.2026 с информацией о том, что у меня накоплено 600 баллов кэшбэка. Я не понимал, как их обменять на рубли. Оператор Анна подключилась к диалогу, сообщила, что...
Отличная консультация
Добрый день. Хочу оставить отзыв в первую очередь о работе службы поддержки — это именно то, что впечатлило больше всего. 17.08.2026, в 20.55 часов обратился в чат с вопросом по...