Отличная поддержка
Я пользуюсь МТС Банком и недавно возник вопрос по категории кэшбэка «ЖКХ». Хотел уточнить, будет ли начислен кэшбэк, если сначала накопить бонусы по этой категории, а затем оплатить ими домашний интернет. В ответе бота я не до конца разобрался, поэтому попросил подключить сотрудника.
К чату практически сразу присоединился специалист Илья. Я подробно описал свою ситуацию, и он внимательно разобрался в вопросе. Илья объяснил, что если оплачивать домашний интернет уже накопленным кэшбэком за категорию «ЖКХ», то новый кэшбэк за такую операцию начислен не будет. Ответ был понятным и полностью снял мои сомнения.
Особенно приятно, что после консультации Илья не ограничился ответом на вопрос. Он извинился за то, что ситуация оказалась не самой приятной, и предложил промокод на месяц МТС Premium, подробно объяснив, как им воспользоваться и что после окончания бесплатного периода подписка отключится автоматически. Это было неожиданно и оставило очень хорошее впечатление
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами
Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры...
Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку
В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к...
Помогли с кешбэком
Добрый день. Обращался в чат поддержки 20 августа 2026 года примерно в 17:12, оператор Екатерина — хочу выразить ей отдельную благодарность за действительно качественную и...
Платные услуги
Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь картой для повседневных покупок. В какой-то момент я заметил, что с карты начали списываться небольшие суммы, и заподозрил, что у меня могли...
Помогли заменить пин код
В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке...
Помогли обменять баллы кэшбэка на деньги
Обратился в чат 12.01.2026 с информацией о том, что у меня накоплено 600 баллов кэшбэка. Я не понимал, как их обменять на рубли. Оператор Анна подключилась к диалогу, сообщила, что...
Отличная консультация
Добрый день. Хочу оставить отзыв в первую очередь о работе службы поддержки — это именно то, что впечатлило больше всего. 17.08.2026, в 20.55 часов обратился в чат с вопросом по...