Выдали кредит, а деньги не поступают
19.07 оформил по предодобренному предложению кредитный продукт на 200 000 руб, подписал кредитный договор, в приложении мтс банка уже вышел график и вся информация, сказали период охлаждения будет 4 часа, затем сказали 48 часов, затем сказали, что это массовый инцидент все операторы говорят по разному, в чате тоже пишут абсолютно другую информацию, многие сотрудники вообще не понимают о чем речь, сегодня уже пошел четвертый день, кредитные деньги не зачислены, хотя договор уже вижу. Помимо этого сегодня банк мне открыл карту виртуальную на которую должны были отправить кредитные деньги, в истории операций указано что зачисление есть, но баланс не увеличился звонил на горячую линию, с 20 ого раза оператор смог понять в чем проблема, оказывается банк открыл карту виртуальную самостоятельно,на которой доступный максимальный остаток может быть не более 100 т.р, а сумма кредита 200 000 т.р. и поэтому не могут зачислиться средства,опять создали заявку, сказали ждать решения, сколько можно издеваться, почему мтс банк не может решить вопрос оперативно, открывать правильные карты для своих же продуктов.
Если вопрос не решится в ближайшие сутки буду писать жалобу в ЦБ за нарушение Банком своих же условий договора.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами
Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры...
Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку
В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к...
Очень быстро помогли решить вопрос
Позвонила , так как курьер не провел до конца оформление карты, на горячей линии очень быстро решили вопрос, и помогли пройти до конца оформление. Помогли разобраться в причине...
Скидка везде
Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в...
Узнал все о переводах в МТС банке
Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно...
В чате помогли разобраться с условиями моей новой карты МТС Деньги
23 февраля я получила карту МТС Деньги, и мне было важно прояснить условия кэшбека и МТС Premium. МТC Premium подключили вместе с выдачей карты. И я не совсем понимала, сколько...
Решили быстро все мои вопросы
Здравствуйте! Хочу поделиться приятным опытом общения с поддержкой МТС-Банка. 13 августа я заглянула в чат, чтобы разобраться в условиях акции с кэшбэком на топливо. Немного...