Осторожно! Если в ГПБ случится сбой — банк спишет деньги с карт без вашего запроса!
Пользуюсь кредитной картой ГПБ с льготным периодом. Я всегда строго соблюдаю даты и суммы платежей. В прошлом месяце (29.06.2026) внес очередной платеж точно в срок.
Однако в банке случился технический сбой (признали в поданном мною обращении). Вместо того чтобы зафиксировать мой платеж, система решила, что я «злостный неплательщик», и накрутила мне неустойку и проценты.
2 июля 2026 г. я подал официальное обращение в Мобильном приложении ГПБ. Мне пообещали «исправить ситуацию» до 17 июля. Не исправили. Перенесли срок на 1 августа. Я ждал, надеялся на порядочность...
Но 22 июля 2026 г, не дожидаясь обещанного решения, банк самовольно (без моего ведома!) списал деньги с моих дебетовых карт, чтобы закрыть ту самую «техническую» задолженность. То есть они сначала сломали систему, признали это, попросили подождать, а потом тайно забрали мои живые деньги, чтобы заткнуть дыру в своем же софте!!!
Это не просто сбой. Это управление чужими финансами по принципу «сами виноваты, что доверились нам». Банк отказывается нести ответственность за свои ошибки и перекладывает их на клиента.
23 июля 2026 г лично подал Претензию О возврате незаконно списанных денежных средств в отделении ГПБ г. Санкт-Петербург, Московский пр-т, 139, к 1.
Претензию зарегистрировали.
Однако долг по кредитке с процентами и неустойкой до сих пор висит. До следующего платежа остается меньше недели, а проблема не решается.
С какими банками у вас были такие истории?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...
Клиентоориентированный подход банка
Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...
Списание огромных процентов за часовое опоздание. Банк пошел навстречу лояльному клиенту
Я являюсь добросовестным и постоянным клиентом Газпромбанка. 1 мая совершил крупную покупку по кредитной карте на сумму 200 000 рублей. Банк установил минимальный платеж в размере...