Хотите создать себе проблемы- идите в МТС банк
Совершила вторую попытку открыть счет и карту в МТС Банке.
Привлекательная ставка мотивирует, а криво работающая система или сотрудники вносят свои коррективы.
Оформила в приложении заявку на карту, проверила все данные :)), заказала доставку курьером. Что может пойти не так?
Курьер на месте, просит подписать документы онлайн. Открываю документы - адрес моей регистрации из Документов вижу первый раз в своей жизни.
Об'ясняю курьеру, что не подписываю документы с ошибками, можете оперативно исправить? Конечно нет, курьер отправляет писать в поддержку банка. Пишу в поддержку банка - уважаемые, где вы взяли этот адрес? Но разве банк может так легко ответить... сначала пройди через бота, который такой вопрос не знает, но и переключать на оператора не хочет. Найти оператора помогает угроза оставить отзыв на банки.ру :)))
Оператор думает 13 минут, что бы ответить точно по скрипту:
"Благодарю за ожидание. В случае, если адрес не является актуальным, вы можете написать заявление на изменение персональных данных. Направить заявление?"
Таки я не об этом спрашивала. Я подавала в банк корректные данные, банк где то ошибся, что бы исправить ошибку банка я должна сделать какие то новые действия.
Пожалуй, воздержусь. Третьей попытки положить деньги в это банк не будет. И другим тоже не рекомендую. Потому что одна ошибка - это случайность. 2 и более - это системная проблема.
Если банк не может корректно зафиксировать ФИО или адрес регистрации, где гарантии, что сумма перевода будет корректно? Что помешает МТС банку "потерять нолик" на моем счету и сделать виноватым в этом клиента?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами
Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры...
Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку
В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к...
Очень быстро помогли решить вопрос
Позвонила , так как курьер не провел до конца оформление карты, на горячей линии очень быстро решили вопрос, и помогли пройти до конца оформление. Помогли разобраться в причине...
Скидка везде
Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в...
Узнал все о переводах в МТС банке
Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно...
В чате помогли разобраться с условиями моей новой карты МТС Деньги
23 февраля я получила карту МТС Деньги, и мне было важно прояснить условия кэшбека и МТС Premium. МТC Premium подключили вместе с выдачей карты. И я не совсем понимала, сколько...
Решили быстро все мои вопросы
Здравствуйте! Хочу поделиться приятным опытом общения с поддержкой МТС-Банка. 13 августа я заглянула в чат, чтобы разобраться в условиях акции с кэшбэком на топливо. Немного...