Снижение лимита по кредитной карте
Добрый день! Пользуюсь газпромбанком не первый год, очень нравилась кредитная карта 180 дней без процентов, но есть минусы:
1. Невозможно дозвониться оператору с номера который есть в банке, с другого номера вполне сразу переключают на оператора.
2. Снижение лимитов по карте, лимиты они снижают без предупреждения, то есть приходишь в магазин и при оплате узнаешь что не можешь оплатить и начинаешь разбираться. Уведомление есть только в истории карты, куда ты заходишь только после инциндента, смс пришла только на следующий день (скрины приложил).
А теперь сама ситуация: на карте был кредитный лимит около 180 000 тысяч рублей, 37 000 было на остатке, я после отпуска, естественно деньги потрачены, до зарплаты месяц, а банк берет и снижает лимит не на 10 000 не на 20 000 а оставляет лимит в 1 000 одну тысячу рублей, то есть формально закрывает мне полностью кредитную карту. Поддержка по обращению ничем не помогла. Понятно что банк вправе это делать, тут вопрос в моральной стороне вопроса и ориентированности к клиенту, о чем они любят кричать. Вообщем спасибо (в кавычках) банку за помощь в и так не стабильной ситуации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о кредитных картах Газпромбанка
Комиссия за обслуживание
Мне отказывают в закрытии кредитных карт навсегда, потому что там снова долг 990 р за обслуживании кредитной карты с лимитом 1000! Я уже отказалась от их услуг, погасила все...
Клиентоориентированность
Списали комиссию за следующий год обслуживания 990 руб и уменьшили лимит кредитной карты до 1000 руб. Получается кредитная карта, лимит которой хватит только - для оплаты...
Техническая ловушка в приложении Газпромбанка: скрытый долг по грейс-периоду и обнуление лимита
Здравствуйте. Являюсь добросовестным клиентом Газпромбанка почти три года. Всё это время активно пользовался картой «180 дней» без единой просрочки. Однако из-за введения в...
Лояльный подход
Здравствуйте! Являюсь клиентом Газпромбанка. Обнаружил, что по моей неиспользуемой кредитной карте «Мир Classic Digital ТП2» выставлен долг за обслуживание в размере 989,94 руб. со...
Клиентоориентированность
Оформлял кредитную карту, первый год обслуживание бесплатно, второй 1690 руб как оказалось, уведомлений о будущем списании конечно никаких не было, если бы сам не посмотрел и не...
Клиентоориентированный подход банка
Добрый день,получила кредитную карту в офисе банка Газпром,с условием 120 дней льготного периода на покупки в первые 2 месяца пользования.Активно пользовалась картой,сразу смутило...
Списание огромных процентов за часовое опоздание. Банк пошел навстречу лояльному клиенту
Я являюсь добросовестным и постоянным клиентом Газпромбанка. 1 мая совершил крупную покупку по кредитной карте на сумму 200 000 рублей. Банк установил минимальный платеж в размере...