Невозможно закрыть карту
Некоторое время назад имел глупость оформить дебетовую карту мтс банка. Через какое-то время понял, что данная карта мне не нужна. В приложении банка создал заявку на закрытие, пришел код подтверждения и была написана дата закрытия. В назначенную дату карта не была закрыта. Попробовал оформить заявку снова. Все то же самое повторилось. Делал это несколько раз. Карта не закрывается. Сегодня пришло сообщение от мтс банка "карта не закрыта, погасите долг и попробуйте снова". Долгов на карте нет, т.к. я ей не пользовался. В балансе карты в приложении стоит "0".
Написал в чат банка, в котором само собой помощи тоже не получил. Объяснить почему мне пришло сообщение с долгом, сотрудник не смог. Все на что его хватило- это создание новой заявки на закрытие, которых я и сам создавал уже и не вспомню сколько. После чего мне было озвучено, что если карта в назначенную дату не закроется, я должен буду написать им снова.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами
Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры...
Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку
В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к...
Очень быстро помогли решить вопрос
Позвонила , так как курьер не провел до конца оформление карты, на горячей линии очень быстро решили вопрос, и помогли пройти до конца оформление. Помогли разобраться в причине...
Скидка везде
Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в...
Узнал все о переводах в МТС банке
Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно...
В чате помогли разобраться с условиями моей новой карты МТС Деньги
23 февраля я получила карту МТС Деньги, и мне было важно прояснить условия кэшбека и МТС Premium. МТC Premium подключили вместе с выдачей карты. И я не совсем понимала, сколько...
Решили быстро все мои вопросы
Здравствуйте! Хочу поделиться приятным опытом общения с поддержкой МТС-Банка. 13 августа я заглянула в чат, чтобы разобраться в условиях акции с кэшбэком на топливо. Немного...