Являюсь клиентом МТС Банка недавно, использую виртуальную карту МТС Банка для покупок. На днях заметил, что у меня подключена подписка МТС Premium с расширенным кэшбэком для карты МТС, вероятно подключил её случайно с бесплатным периодом 30 дней. Так как данная функция мне не совсем подходит и я не хочу забыть про списание средств за подписку в будущем, решил написать в чат поддержки МТС Банка с просьбой ее отключить.
Написал в чат поддержки МТС Банка в 10:02 8 августа 2026 г.
В чат поддержки подключился оператор Анастасия, уточнила, в чём требуется помощь. Я указал, что требуется отключить подписку МТС Premium. Оператор уточнил, что после отключения подписки привилегии ещё продолжат действовать до окончания периода. Я согласился на отключение. Оператор направил ссылку и инструкцию для отключения подписки МТС Банка Premium. Консультация со специалистом заняла 8 минут. Оператор был вежлив, ответил на все вопросы.
После консультации я перешёл по ссылке, которую направил оператор, следовал инструкции по отключению и самостоятельно отключил подписку.
Спасибо оператору Анастасии за помощь и инструкции по отключению подписки. Желаю банку развития!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами
Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры...
Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку
В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к...
Помогли с кешбэком
Добрый день. Обращался в чат поддержки 20 августа 2026 года примерно в 17:12, оператор Екатерина — хочу выразить ей отдельную благодарность за действительно качественную и...
Платные услуги
Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь картой для повседневных покупок. В какой-то момент я заметил, что с карты начали списываться небольшие суммы, и заподозрил, что у меня могли...
Помогли заменить пин код
В один момент когда я вводил пин-код чтобы зайти в свой личный кабинет МТС банка, Я заметил что, мой пин-код подглядели и мне необходимо было поменять пин-код в срочном порядке...
Помогли обменять баллы кэшбэка на деньги
Обратился в чат 12.01.2026 с информацией о том, что у меня накоплено 600 баллов кэшбэка. Я не понимал, как их обменять на рубли. Оператор Анна подключилась к диалогу, сообщила, что...
Отличная консультация
Добрый день. Хочу оставить отзыв в первую очередь о работе службы поддержки — это именно то, что впечатлило больше всего. 17.08.2026, в 20.55 часов обратился в чат с вопросом по...